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telecom
- (TEST) IPTV installieren
- 1st Step Fehlerbehebung Blizz TV-Box
- 2nd Level Festnetz Support
- Ab wann kann ich meine Telekom-Produkte über Glasfaser beziehen?
- Ab welchem Betrag erhalte ich eine Telekom-Rechnung?
- Abbruch von Festnetzrufnummern im Nexphone
- Ablauf Kündigung von Business Services
- Abmelden von Mehrwertdiensten
- Aboanpassung Internet XS
- Abweisen Anonymer Anrufer
- Aktivierung von Untertiteln auf der Blizz TV Box
- Aktivierungsgebühren bei Blizz-Produkten
- Akzeptierte Portierung abbrechen und neu einleiten
- Alle Aufnahmen einer Serie löschen
- ALSO Retouren Prozess
- Android TV auf der Blizz TV-Box
- Android- Smartphone zur Netzsuche erzwingen
- Anforderung HDMI-Kabel für Blizz TV-Box
- Anklopfen Ein- Ausschalten
- Anleitung zum Abhören Ihrer Callbox
- Anmeldung Blizz TV-Box
- Anrufer ID ausblenden
- Anrufumleitungen manuell einrichten
- Anweisung zur Materialbestellung für Shops
- Anzahl Geräte und gleichzeitige Verwendung Blizz TV
- Anzahl maximaler Streams Bezeichnungen Analyse Tool
- Anzeige- und Audioeinstellungen auf der WWZ TV Box anpassen
- App Daten löschen Blizz TV Box
- App-Daten der ZWL TV-App löschen
- Applying Operator Settings Steckengeblieben
- Audio-/Videoanschlüsse WWZ TV Box (Kundenantwort)
- Ausbau FTTH Gemeindeliste
- Ausfälle bei Plume sehen
- Ausgehende Anrufe erreichen das Mobilgerät des Empfängers nicht
- Ausweisvalidierung korrekt durchführen
- Automatischer Standby-Modus bei aktiver Blizz TV-Box
- Automatisches Ausschalten Blizz Box
- Batterien des Festnetzapparates schnell leer
- Bedeutung der LED-Lichter an Plume Pods
- Behebung von Smartcard-Problemen für TV Service
- Belästigung durch Anrufe
- Benachrichtigung in der rechten Bildschirmecke der WWZ TV Box
- Bestätigte Festnetz-Portierung im Nexphone Portal abbrechen und neu einleiten
- Bestellfreigabe mit Fiori
- Bestellung einer fixen IP-Adresse
- Bietet WWZ ein Glasfasermodem mit Routerfunktion an?
- Bilder und Videos mit Handy Versenden
- Bildqualität in der Blizz TV App anpassen
- Bildschirmschoner Blizz TV-Box
- Bildstörungen auf einem TV Sender (Kundenantwort)
- Blacklist im Webmail erstellen
- Blizz Box Automatisch ausschalten.
- Blizz Migration einleiten
- Blizz Mobile im Offnet-Gebiet
- Blizz Mobile Roaming Cockpit Link Zugang
- Blizz Phone App
- Blizz Portfolio ab 28.04.2025
- Blizz Produkte & Promotionen
- Blizz TV
- Blizz TV - Radiosender wählen
- Blizz TV Anmeldefehler bei Erstinbetriebnahme
- Blizz TV App mit Smartcard, ist das möglich?
- Blizz TV App zeigt falschen Namen nach GP‑Übernahme (Cockpit korrekt, App falsch)
- Blizz TV Aufnahmen - Speicherdauer
- Blizz TV Box
- Blizz TV Box - Erzwungener Neustart der Anwendung
- Blizz TV Box ausserhalb WWZ Netz
- Blizz TV Box funktioniert nicht korrekt
- Blizz TV im Ausland
- Blizz TV im Ausland
- Blizz TV im Webbrowser
- Blizz TV Optischer Audio Ausgang
- Blizz TV Pin ändern
- Blizz TV Pin ändern
- Blizz TV Softwareversion und Seriennummer
- Blizz TV Stundenanzahl Aufnahmen
- Blizz TV Support
- Blizz TV-Box aktualisiert bei Erstinstallation
- Blizz TV-Box direkt in den Herunterfahrmodus wechseln bei aktivem Standby-Modus
- Blizz TV-Box einrichten
- Blizz TV-Box hat keine Internetverbindung bei Erstinstallation
- Blizz TV-Box noch nie online
- Blizz TV-Box startet nicht
- Blizz TV-Box: keine Sender werden empfangen
- Blizz TV-Fernbedienung - Mehrfachnutzung
- Blizz TV-Fernbedienung - Mehrfachnutzung Remote Control Akan_L1_ZWL (IR&BT with Voice Control)
- Blizz TV-Fernbedienung für separate TV Steuerung
- Blizz TV-Passwort ändern
- Blizz TV-Passwort ändern (Cockpit)
- Blizz TV-Senderliste
- Blizz TV: Änderungen bei EPG-Daten von Plaion-Kanälen (Reaktivierung Serienaufnahmen)
- Blizz-App auf Blizz-Box beenden
- blue Sport über Blizz TV
- Bluetooth-Audio Geräte mit Blizz Box koppeln
- Bridge Modus aktivieren - Kabelmodem
- Browser-Cache löschen
- Business HPBX Telefonanlage
- Businesstelefonie Firewall- / Porteinstellungen
- Call by Call - Carrier Preselection Festnetztelefonie
- Call Memo Aktivieren / Deaktivieren
- CEC Aktivieren bei einem Kunden
- CEC Einschalten
- Checkliste Blizz TV-Support (für externe Callcenter)
- Checkliste Internet-Support (für externe Callcenter)
- Compax Analyse Mobile Daten langsam
- Compax Portierung / Mobile Port-In – Datum anpassen
- Customer ID und Subscription ID im Nexphone-Kundenportal abrufen
- DATA Roaming für Visual Voice Mail (VVM) im Ausland aktivieren /deaktivieren
- Datenpakete aktivieren
- Datenpaketnutzung Ein/Ausschalten
- Datenschutzerklärung Plume
- Datenschutzrichtlinien – Keine Auskunft an Dritte
- Dauer Start der Blizz TV-Box
- Dauer Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Blizz TV-Box
- Delete Mobile Root (Sunrise)
- Demo Knowledge Artikel für Blizz.ch
- Die 4 Phasen der Migration im Blizz
- Die Buttons der Funktionsleiste in Xurrent
- Digitale Sicherheit (F-Secure) Bestandskunden
- Displayanzeige schwarz
- DNS-Einträge anpassen via Infoblox
- DNS-Einträge via Cloudflare
- Dolby Vision Unterstützung der WWZ TV Box
- E TV Box defekt
- E- Kann ich meine Produkte auch ausserhalb des WWZ Gebietes nutzen?
- E-Mail Kontogrösse
- E-Mail Versandlimit
- E-Mail-Konto Einstellungen
- E-Mail-Vorlage: Modem ist online
- E-SIM aktivieren im Orderdesk
- e-SIM/QR Code neu generieren Orderdesk
- Ehemalige Databaar Kunden – Belieferung mit Blizz TV Box
- Eigener IP-Block über BGP möglich?
- Einen manuellen Kanalscan auf einem Fernseher durchführen
- Einflüsse WLAN
- Eingehende Festnetz Anrufe funktionieren nicht
- Eingehende Festnetzanrufe nachvollziehen – auch bei anonymen Anrufen
- Eingehende Festnetzanrufe umleiten
- Einrichtung von Rufumleitungen für Festnetztelefonie
- Einstellungen und Referenzen der WWZ TV Box nach Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
- Einzelprodukt Plume
- Einzelprodukt Plume
- Empfang von Digitalradio über Kabelverbindung
- Empfohlene Anzahl vorinstallierter Apps bei Erstinstallation Blizz TV-Box
- Empfohlene Netzwerkverbindung für WWZ TV Box & Streaming
- Empfohlenen Apps bei Erstinstallation Blizz TV-Box
- Entsperren einer gesperrten SIM-Karte
- Entsperrung Mobile Nummer Compax
- Expertenmodus für WWZ Router Erklärung & Aktivierung
- externe Speichermöglichkeit Blizz TV-Box
- Factory Reset Blizz TV-Box via USB
- FactoryError - WWZ E-Mail Status im IceWarp prüfen
- Fair Use Policy Festnetz
- Falsche Uhrzeit
- Falsche Uhrzeit bei Blizz Box
- FAQs IP TV 1st Level Support
- Faserbelegung FTTH
- Favoriten Hinzufügen auf der Blizz Box
- Favoriten Hinzufügen Blizz TV App
- Favoriten Hinzufügen zu Bestehender Liste WebTV
- Favoriten in eine Vorhandene Liste Hinzufügen Web TV
- Feedback für Blizz TV Produktentwicklung
- Fehler 200 Blizz TV-Box
- Fehlermeldung "Could not allocate Number" beheben
- Fehlermeldung kein Signal
- Fehlermeldung: due to legal reasons this program cannot be shown
- Fernbedienung mit der Blizz TV-Box koppeln
- Fernseher mit Blizz TV-Box Fernbedienung steuern
- Fernzugriff auf Blizz Box über TeamViewer
- Festnetz (FN) mit 2 Rufnummern aufschalten (Ausnahmefall)
- Festnetz Callbox einschalten / konfigurieren
- Festnetz funktioniert nicht für Basic Kunden
- Festnetz Reject In- und Outports
- Festnetz Technologie
- Festnetz Voice re-provisionieren
- Festnetz-Service mit 2 Nummern - Rufnummernsperren & Sperrsets
- Festnetz-Weiterleitung funktioniert nicht
- Festnetzapparat defekt
- Festnetznummer im Nexphone sperren oder aktivieren
- Festnetztelefon Fehlermeldung ''keine Basis''
- FibX - SEP-ID mit SQL ergänzen
- FibX Auskunft CoPa & ALO - Störungen - Status - Verfügbarkeit
- Firmenname im Compax entfernen
- Firmware-Version auf den Pods überprüfen
- Formulare korrekt hinterlegen
- FTTH Internet funktioniert nicht
- FTTH Kabelmodem Wechsel Orderdesk
- FTTH-Anfragen: Selbstprüfung und Weiterleitung an Engineering
- Funktionen während des abhören der Voicemail
- Garantieschein Mobil
- Gekündigte Festnetznummer reaktivieren
- gesperrte Nummern entsperren
- Gibt es eine Mindestvertragsdauer?
- gleichzeitig LAN- und WLAN-Netzwerkverbindungen verwenden?
- Google TV mit Blizz TV-App
- Google-Konto erforderlich, um Blizz TV-Box zu verwenden
- GP fehlt im Xurrent – was tun?
- GP zu einem CallPoint Ticket hinzufügen
- Grundlagen und Abläufe der Rufnummernportierung
- Guideline Wissensartikel erstellen extern
- Guideline Wissensartikel erstellen intern
- Handy mit WLAN verbinden
- Handy verloren/gestohlen
- Hat der FTTH-Anschluss auch Nachteile?
- Hauptnutzer bei "Mobiles Internet" hinzufügen
- HFC-Netz (Hybrid Fiber Coax) – Technische Übersicht
- Ich habe keine TV-Box - Nutzung Blizz TV mit App
- Ich habe von Swisscom einen Anschlussvertrag zugestellt bekommen, muss ich diesen unterzeichnen?
- Ich möchte einen bestehenden Vertrag übernehmen
- Inbetriebnahme Blizz Box vor Migrationsdatum
- Installation
- Installationsanleitung FTTH Router
- Installationsanleitung für FTTH-Modems
- Installationsanleitung für KOAX-Modems
- Internet Service mit mehreren fixen IP's
- Internetgeschwindigkeit Blizz Mobile
- Internetgeschwindigkeit trotz Glasfaser schlecht
- Internetstörung - Modem Analyse
- Internetstörung - Modem Analyse (MA Anleitung - Variante)
- Internetstörung - Modem online (Kundenantwort)
- Internetstörung - Modem online (MA Anleitung)
- IP-Adressen werden durch Microsoft (S3140) geblockt
- IP-Adressenkonflikte - Ursachen und Lösungen
- IP-Adressenkonflikte - Ursachen und Lösungen
- iPhone E-Mailkonto einrichten
- IR Befehle Blizz TV
- Ist die Bildqualität schlechter?
- Jira Request-Typ für Missing Complete
- Jugendschutz für Adultpaket auf der TV Box einrichten
- Kann ich als Privatkunde eine zweite Festnetznummer abonnieren?
- Kann ich die Replay Funktion auch auf der Blizz TV App nutzen?
- Kann ich mein eigenes Modem verwenden?
- Kann ich meine Festnetz Nummer behalten?
- Kann ich meine Mobile Nummer behalten?
- Kann ich mit der Blizz TV App Aufnahmen machen?
- Kann ich zu jedem Mobile-Abo eine eSIM bestellen?
- Kein Bild auf dem Festnetzdisplay
- Kein oder schlechten Empfang
- Keine aktiven Produkte im Order-Desk, jedoch im Client
- Keine Sender auf WWZ TV Box
- Klingeldauer bis zur Voicemail
- Klingeldauer bis zur Voicemail
- Knowledge Artikel aus Lösung vorschlagen
- Knowledge Artikel erfassen
- Knowledge Artikel verbessern
- Koax Internet funktioniert nicht
- Koax-Kabelmodem Wechsel Orderdesk
- Kompatibilität Mobile-Geräte
- Kompatible Internetgeräte für FTTH-Anschlüsse
- Konfiguration der Plume-Sicherheitseinstellungen
- Kostenpflichtige Nummern sperren
- Kostet die Sprachbox im Ausland?
- Kundenangaben unvollständig
- Kundenmigration, Produkte Änderungen
- Kündigung einer fixen IP-Adresse
- Kurznummern Blizz Mobile
- Kurznummern Blizz Mobile
- Lagerauswahl im Orderdesk bei Geräteausgabe und -lieferung
- Lagerführung in den WWZ Shops und Telekom Aussenlagern
- LED-Leiste der Blizz TV-Box anpassbar?
- LED-Status der Blizz TV-Box
- Leistungen der Voicemail
- Leitungswerte prüfen Anleitung (Koax Modem)
- Lieferstatus Smartphones
- Logistik, ALSO & Geräte/Materialbestellungen
- MAC-Adresse ändern für fixe IP-Adresse
- MAC-Binding für fixe IP
- Mahnstufen
- Mail Vorlage E Mails-Wiederherstellung
- Mailbox aktivieren/deaktivieren
- Mailbox Visual Voice Mail (VVM) Aktivieren / Deaktivieren
- Mails-Wiederherstellung
- Materialbestellungen für WWZ Shops
- MCC ungelöst - Zuweisung WWZ
- Meine Blizz Box funktioniert nach dem Löschen der App-Daten nicht mehr
- MeineWWZ Registrierung löschen
- Metz TV mit Blizz TV - black screen
- Metz TV mit Blizz TV - black screen
- Migrationsphasen & On-/Off Net Leitfaden
- Mindestvertragsdauer (MVD) mit SQL anpassen
- Mindestvertragsdauer (MVD) überprüfen
- Mindestvertragsdauer manuell hinterlegen
- Mission Control Center
- Mitarbeiter Rabatt
- Mitarbeiterrabatt im Tango hinzufügen
- Mobile Daten auf Android ein/ausschalten
- Mobile Daten funktionieren nicht
- Mobile Datenpakete Region 1
- Mobile Datenpakete Region 2
- Mobile Datenpakete Region 3
- Mobile Nummer von WWZ Blizz zu einem anderen Anbieter portieren
- Mobile Portierungen abbrechen
- Mobile Prepaid Portierung
- Mobile Reject
- MobileID
- Modem Bridge Modus
- Modem defekt
- Modem Factory Reset im Orderdesk
- Modemtausch - gleiche Konfiguration Koax (HFC)
- Monatlicher Reset des mobilen Datenvolumens
- Multi-Faktor-Authentifizierung
- Muss ich etwas unternehmen, um einen Glasfaseranschluss zu erhalten?
- Netflix auf Blizz TV-Box verwenden
- Netflix ohne Google-Konto auf Blizz TV-Box nutzen
- Netzwerkanbieter auf Android Smartphones manuell auswählen
- neue Produkte Rollout
- Nexphone Merkblatt Firewall
- Nexphone Status: Synchronisierung ausstehend
- Nexphone Status: Übertragung ausstehend
- NSN Nummer für Festnetztelefonie
- Nummer wird bereits in einer anderen Portierung verwendet (Reject)
- Nummernsperre verwalten
- Open Resolver
- oranger Rahmen um das Blizz TV-Bild
- Out-Request Bearbeitung im Workflow schliesst nicht ab
- Outport Bearbeitungslisten im Compax
- Outport Informationen im Compax einsehen
- Outport Reject Informationen im Compax einsehen
- Persönlichen Hotspot aktivieren
- Phase-out Quickline Produkte
- Phishing Mail im Umlauf
- Physischer SIM-Karten Reset über Orderdesk
- Pingplotter
- Plombierter Anschluss
- Plombierter Anschluss Internetsignal (Neuinstallation)
- Plombierter Anschluss Wiederherstellen
- Plombierter Anschluss Wiederherstellen (Internet)
- Plume Gäste Wlan einrichten
- Plume Geschwindigkeitstest / Speedtest
- Plume Installation
- Plume Internet Sperr-Zeitplan
- Plume Netzwerkstatus prüfen (Anleitung)
- Plume offline
- Plume Pod Node umbenennen
- Plume Pod Node umbenennen
- Plume Pod offline
- Plume Pod umbenennen (neue Version)
- Plume Pods Nodes hinzufügen (Frontline)
- Plume Wlan Namen / Passwort ändern
- Plume Wlan Namen / Passwort ändern (neue Version)
- POA im Orderdesk hochladen für Mobile oder Festnetz
- Portierungen im Nexphone Portal nachträglich anpassen
- Portierungen mit falscher Rufnummer neu einleiten (Compax)
- Portierungsdatum im Compax
- Portierungsformular korrekt ausfüllen
- Postcode finden
- Problem Behandlung bei alten Set Top Boxen
- Problem Behandlung bei Digital TV Device Endgeräten
- Problembehandlung bei Smartcard-Problemen
- Produkte im SAP retournieren oder stornieren (Shopverkauf)
- Produkte im SAP verkaufen
- Promotionen Telekom
- Prüfung Anschluss plombiert/entplombiert
- PUK Code einsehen
- PUK Code vergessen
- QR-Code für E-SIM manuell generieren bei Fehler im Orderdesk
- Quickline Business-Kontakt für Hospitality TV
- Quickline Grosskunden-Kontakt für Kunden E-Mail Accounts @quickline.ch
- Radiosender über den TV-Programmführer auswählen und abspielen
- Rauschen während telefonieren
- Rejects – Reminder Ablauf für Mobile und Festnetz
- Reklamation Behandlung bei Mehrwertdienste
- Reklamation Verlust Aufnahmen
- Reminder bei fehlgeschlagener Portierung
- Replay Werbung überspringen mit Blizz TV-Box
- Retourenschein
- Retourenschein bei Gerätaustausch und Kündigung
- Roaming aktivieren /deaktivieren
- Roaming Ausland Daten und Gespräche
- Roaming deaktivieren über Compax
- Roamingdaten im Compax prüfen
- Roamingdienste: Gebührenlimite und Sperren
- Router Einstellungen im Cockpit (Koax)
- Routerfunktion und Plume Pod
- Rufnummer eines Anrufers wird nicht angezeigt
- Rufnummer sperren
- Rufumleitungen
- SAP - AFI > Rechnungsfreigabe
- SAP - AFI > Rechnungsrückfragen
- SAP - CAT2 > Stunden und Fehlzeiten erfassen
- SAP - digitale Unterschrift auf WWZ-Bestellungen
- SAP - Handbuch (Impuls)
- SAP - Standarddrucker ändern
- SAP - Stellvertretung elekt. Bestellfreigabe
- SAP ERP: Favoriten ex- und importieren
- SBB FreeSurf
- Schritte zur Verbindung der analogen Telefonnummer mit der Hausinstallation:
- Senderpakete Bezeichnungen Analyse Tool
- Serienaufnahmen deaktivieren
- SIM Aktivieren/Deaktivieren
- SIM Status überprüfen
- SIM Zurücksetzung für Compax
- SIM- Pin vergessen
- SIM-Karte Sperren/Entsperren
- SIM-Karten und Rufnummern aus der Quarantäne im Compax freigeben und umbuchen
- SIM-Karten Wechsel Orderdesk
- SIM-Kartenwechsel für Watch
- SIM-PIN Wechseln
- SMS Reminder für Prepaid-Portierungen im Orderdesk versende
- So führen Sie einen manuellen Sendersuchlauf auf einem Fernseher durch
- Software > Installation > FSM App (Win10)
- Softwareversionen auf Blizz TV-Box (HP4420)
- SPAM Filter im Webmail erstellen
- Spam Score anpassen (via Webmail)
- Speedmessung 10 Gbit/s
- Speedtest
- Speedtest Mobilephone
- Sperren von Nummern und Ländervorwahlen im Festnetz
- Sperrset im Tango (Orderdesk) erfassen
- Sperrung Mobile Nummer Compax
- Spoofing
- Spoofing
- Spoofing/Phishing Anrufe
- Sprachbox im Ausland
- Standard-Standbymodus der Blizz TV-Box
- Steuerung der Lautstärke mit der Blizz TV-Fernbedienung
- Stornierungen von Bestellungen mit Geräteabgabe im Shop
- Strafgebühren bei vorzeitiger Vertragsauflösung
- Streamingbox IPTV-STB WWZ über eine Sonos Soundbar betreiben:
- Subscription-ID mit SQL anpassen
- Sunrise Support Rufnummer
- Sunrise Ticket erfassen (JIRA)
- Systemupdates auf der WWZ TV Box
- TalkBack-Funktion Google (Kundenantwort)
- Tango: Fixe IP - Reservieren Umzug CMTS / OLT
- Tastenkombinationen für Anrufumleitungen auf Mobiltelefonen
- Telefon klingelt nicht
- Telefonie funktioniert nicht
- Telefonstörungen im Zusammenhang mit dem Signal.
- Telekom Geräte-Deal
- Teletext Farbtasten Blizz TV ohne Funktion
- Teletext funktioniert nicht mehr oder ist nicht mehr vorhanden bei Blizz TV
- Terminvereinbarungen Shops
- Ticket an Plume BN erstellen
- Ticket direkt auf einem CI (ConfigItem) eröffnen – Funktion vorerst nicht verwenden
- Ticketvorlage "Nicht Erreicht"
- Ticketvorlage "Speedtest"
- Ticketvorlage "Wlan Passwort finden/zurücksetzen"
- Ticketvorlage Cockpit
- Ticketvorlage Dank und Google Rezension
- Tonstörungen Blizz TV-Box
- TopStop Festnetztelefonie
- TopStop Limite Nexphone
- Treuerabatt mit SQL korrigieren oder beenden
- TV Box Blizz Anleitung
- TV Box Workaround bei Migration und Kündigung des TV-Abos
- TV Gerät ohne CEC Steuerung Blizz TV-Fernbedienung klonen
- TV Gerät ohne CEC Steuerung Blizz TV-Fernbedienung klonen
- Übernahmevertrag für ein Mobile-Abonnement mit physischer SIM-Karte
- Überprüfung Stand Portierung
- Umgang mit Sponsoring-Anfragen
- Umgang mit WWZ-Produkten bei Umzug in ein Offnet-Gebiet
- Umzug im Orderdesk einleiten und Folgeschritte
- Unterdrückte Nummern sperren
- Unterschied Ruhe- zu Herunterfahrmodus der Blizz TV-Box
- Unterschied zwischen Outport Accepted und Confirm im Compax
- Unterschied zwischen VoIP und Festnetz
- Update der vorinstallierten Blizz TV-Box Apps ohne Google-Konto
- URLs der HPBX-DATABAAR-Business-Kunden
- Use Cases zur Migration Blizz TV – Phasen, Bestellungen und Spezialfälle
- USSD Protokolle (Abfragen Smartphone oder Kurzwahl) Mobilgeräte - Kompatibilität nach 3G Abschaltung
- Verbindungsnachweis Festnetz einsehen
- Verbrauchsdaten Nexphone Portal
- Verfügbare Netzwerkverbindungen für Blizz TV-Box
- Verkabelung Digital TV überprüfen
- Verkabelung Digital TV überprüfen
- Verrechnung vorzeitige Outportierung
- Versand einer E-Mail aus Xurrent-Ticket
- Versenden von MMS nicht möglich
- Versorgungsgebiet für Telekom-Produkte der WWZ
- Verwendung der Replay-Funktion auf der Blizz TV Box
- Voicemail (Combox) aktivieren oder deaktivieren
- Voicemail aktivieren oder deaktivieren
- Voicemail Einstellungen
- Voicemail in Compax ein- oder ausschalten
- Voicemail Inaktivität
- Voicemail kann NICHT mit *145# aktiviert werden
- Voicemail kann NICHT mit *145# aktiviert werden
- Voicemail mit persönlicher Ansage einrichten
- Voicemail Passwort
- Voicemail Personalisieren
- Voraussetzung für Blizz TV
- Vorgehen bei Bestellung einer ALO Faser
- Vorgehen bei Call-Notiz (interne Notiz erstellen)
- Vorgehen bei Cockpit Zugängen "termporary locked"
- Vorgehen bei einem Übernahmevertrag
- Vorgehen bei einer Namensänderung
- Vorgehen bei gekauften Roaming Paketen bei der Migration
- Vorgehen bei Geräte Abgabe
- Vorgehen bei Geräte-/Modem-Wechsel: Aktivierung prüfen
- Vorgehen bei Outportierung Mobile
- Vorgehen bei Plombierungs (Begrüssungsschreiben)
- Vorgehen zur Erstellung eines Cockpit-Zugangs
- Vorgehen zur Erstellung eines neuen Xurrent-Tickets mit externer Notiz
- Vorgehen, wenn die Kündigung zu spät eingeleitet wurde
- Vorgehen: Kündigungsfristen beim aktuellen Anbieter abklären, bevor neu bestellt wird
- Vorlage extern
- Vorlage fehlerhafte Loginversuche auf Datazug Mailserver
- Vorlage KA Anleitung (Titel: Wie die Aufgabe zu erledigen ist)
- Vorlage KA Benutzerhandbuch (Titel: Name des Produkthandbuchs
- Vorlage KA FAQ (Titel: Häufig gestellte Fragen zu Produkt/Dienstleistung/Funktion)
- Vorlage KA Fehlerbehebung (Titel: Problemlösung)
- Vorlage KA Schnellantwort (Titel: Frage)
- Vorlage KA Video Tutorial (Titel: Aufgabe)
- Vorlauf- und Nachlaufzeiten bei Aufnahmen mit der Blizz Box
- WAN Port Geschwindigkeit PLUME
- Wann wird meine TV-Box ausgetauscht?
- Wann wird meine Wohnung / mein Haus mit FTTH erschlossen?
- Warum habe ich Mehrwertdienste auf der Rechnung?
- Warum kann ich das Passwort für E-Mail nicht ändern?
- Warum kann ich keine neuen E-Mailadressen über das Cockpit aufschalten?
- Warum muss ich ein Digitalanschluss bezahlen?
- Warum sind die Papierrechnungen zahlungspflichtig und wie gehe ich bei Reklamationen vor?
- Was bedeutet "FTTH"?
- Was bedeutet Down- und Upload?
- Was beinhaltet der Digitalanschluss?
- Was ist das WWZ Cockpit und wie melde ich mich dort an?
- Was ist der Digitalanschluss?
- Was ist ein Glasfasernetz?
- Was ist eine eSIM und wie funktioniert sie?
- Was ist eine Extra-SIM und wie bestelle ich diese?
- Was ist eine OTO–ID?
- Was kosten Plume Adapter, wenn Sie diese nicht zurückgeben?
- Was muss ich beim Anschluss beachten?
- Was passiert mit meinem bisherigen Anschluss?
- Was sind die Schritte zum Glasfaserausbau von der WWZ AG ?
- Webmail Passwort zurücksetzen
- Weiterschauen auf Blizz TV Übersicht löschen
- Welche Anzeigeeinstellungen werden empfohlen?
- Welche CM Pools gibt es?
- Welche Digitalanschluss-Produkte werden wie angepasst?
- Welche Fernsehgeräte unterstützen CEC?
- Welche Internet-Geschwindigkeit benötige ich?
- Welche Rufnummer Leitung verwenden?
- Welche Telefonnummern nutzt das Marketing für Sales-Kampagnen?
- Welche Vorteile bieten Internet-Abos von WWZ?
- Welche Vorteile bietet das Glasfasernetz?
- Welchen Vorteil bietet die Bluetooth-Technologie in der Fernbedienung?
- Welches Netz nutzt Blizz Mobile?
- Wer trägt die Kosten für die Inhouse Installation (BEP-OTO)?
- Wer trägt die Kosten für die Wohnungsverkabelung (OTO-Modem bzw. TV-Box)?
- Werkleitungsauskunft
- Werksreset der Blizz TV-Box
- Werksreset Kabelmodem
- Werksreset Kabelmodem
- Weshalb brauche ich einen Glasfaseranschluss?
- Whitelist im Webmail erstellen
- Wie abonniere ich MySports?
- Wie behebe ich Fehlermeldungen beim sperren/entsperren von Sperrsets?
- Wie drucke ich eine Telekomrechnung nochmal aus
- Wie ersetze ich im Client ein Vertragskonto?
- Wie finde ich die Zugangsdaten für einen HPBX-WWZ Nexphone Business-Kunden?
- Wie finde ich Kunden im Nexphone-Portal und ihre Dienste?
- Wie hoch ist der Preis für Blizz TV L und welches sind die Produktdetails?
- Wie hoch ist der Preis für Blizz TV M und welches sind die Produktdetails?
- Wie hoch ist der Preis für Blizz TV S und welches sind die Produktdetails?
- Wie hoch ist der Preis und die Internetgeschwindigkeit beim Internet L
- Wie hoch ist der Preis und die Internetgeschwindigkeit beim Internet M
- Wie hoch ist der Preis und die Internetgeschwindigkeit beim Internet S
- Wie hoch ist der Preis und die Internetgeschwindigkeit beim Internet XL
- Wie hoch ist der Preis vom Blizz Mobile L Data und welches sind die Produktdetails
- Wie hoch ist der Preis vom Blizz Mobile L und welches sind die Produktdetails
- Wie hoch ist der Preis vom Blizz Mobile M und welches sind die Produktdetails
- Wie hoch ist der Preis vom Blizz Mobile S und welches sind die Produktdetails
- Wie hoch ist der Preis vom Blizz Mobile XL und welches sind die Produktdetails
- Wie ist das Vorgehen bei einer Rückrufanfragen
- Wie kann ich auf der neuen Box Netflix schauen?
- Wie kann ich auf der neuen Box Sky schauen?
- Wie kann ich Blizz TV auch von unterwegs geniessen?
- Wie kann ich den Hauptnutzer anpassen?
- Wie kann ich den Status der Nexphone - Portierungen überprüfen?
- Wie kann ich eine neue E-Mailadresse aufschalten?
- Wie kann ich mein Internet-Abo zu WWZ wechseln?
- Wie kann ich über Blizz TV On-Demand Filme ausleihen?
- Wie kann man die Qualität des WLAN-Empfangs verbessern?
- Wie Können vorinstallierten Apps aktualisiert werden?
- Wie melde ich mich im Nexphone-Portal an?
- Wie sieht der Zeitplan für die Glasfasererschliessung in Risch aus?
- Wie sind die internen Door to Door Prozesse?
- Wie teuer sind die Zusatzpakete im TV Angebot?
- Wie viel kostet der FTTH-Hausanschluss?
- Wie wird der Anschluss geplant?
- Wie zukunftssicher ist das Glasfasernetz?
- Wieso habe ich nach Inbetriebnahme nicht 7 Tage Replay?
- Wieviel kostet eine Zusatzbox bei Blizz TV
- WIFI MESH Umschaltung durch WWZ TV Box
- Wifi-Anrufe
- Windows 11 SAP, Absprung ins GIS funktioniert nicht
- Wir haben den Stream wegen fehlender Aktivität angehalten
- WLAN Anrufe auf Android Smartphones aktivieren
- Wlan Passwort ändern (Cockpit)
- WLAN-Passwort finden - Kabelmodem
- WLAN-Router - WIFI Zugangsdaten
- Wo aktiviere/deaktiviere ich die Funktion "Anklopfen"?
- Wo finde ich die Nexphone Login-Informationen für die vPBX eines Business-Kunden?
- Wo kann ich auf Rechnung per E-Mail umstellen?
- Wo sind meine Telekom Rechnungen?
- Wo sollte man die Plume Pods platzieren?
- Wozu dient die USB-A Buchse der Blizz TV-Box
- WWZ Bankverbindung
- WWZ Blizz TV Handbuch
- WWZ Blizz TV-Box – Installation und Grundfunktionen
- WWZ Cockpit Login zurücksetzen
- WWZ Cockpit Passwort ändern
- WWZ Notfallnummer (Störungsnummer)
- WWZ Produkte Rollout - Planung
- WWZ TV Box an Fernseher ohne Ultra High Definition/High Dynamic Range
- WWZ TV Box mit Hotspot von Mobiltelefon verbinden
- WWZ TV Box ohne Netzwerkverbindung verwenden
- WWZ/Quickline Mailadressen nach Kündigung
- Xurrent oder TXP
- Zeitspannen (Fokus) im Plume Home einrichten
- Zeitspannen (Fokus) im Plume Home einrichten
- Zugriff VPBX Anlagen (migrierte OfficeDuo AL) Nexphone
- Zusatzdienste Festnetz - Eingabe über Telefongerät
- ZyXel Router AX7501 WIFI anpassen
energy
- (v)REV & (v)ZEV Tarife 2026 inkl. Produktblätter
- Auf welchen Link oder Mail kann ich Besichtigungsinteressenten verweisen?
- Auskunft über den regulatorischen Pflichtteil zur Umsetzung LEG?
- Braucht es zwingend eine Installationsanzeige Gas / Wasser ?
- Braucht es zwingend eine Installationsanzeige Gas / Wasser ?
- FAQ zu LEG – Lokale Elektrizitätsgemeinschaft
- Ist eine Installationsanzeige notwendig?
- Ladestation kaufen oder mieten?
- Wann findet die GV 2026 statt?
- Warum gibt es Einspeisebegrenzungen (EEA)
- Warum gibt es keinen Hoch-/Niedertarif mehr?
- Warum habe ich so einen hohen Stromverbrauch?
- Warum haben sich die Stromprodukte geändert?
- Warum sind die Papierrechnungen zahlungspflichtig und wie gehe ich bei Reklamationen vor?
- Was beinhalten die FAQ`s zur Leistungsreduzierung von Photovotoikanlagen ab 2026 und 2028 und wie informieren wir unsere Kunden?
- Was beinhalten die FAQs zum Herkunftsnachweis und wie informieren wir unsere Kunden darüber
- Was beinhalten die Schulungsunterlagen REV
- Was beinhaltet die Messkosten?
- Was ist die FPL9 Transaktion im SAP und wie nutze ich diese?
- Was ist eine LEG ?
- Was ist eine Periodische Kontrolle Strom und wie muss ich vorgehen als Eigentümer?
- Was ist für den Kunden wichtig zum Thema Zwischenablesung und wie gehe ich als Mitarbeiter im Kundencenter vor
- Was ist wichtig für den Umzugsbeleg?
- Was mache ich mit REV/ZEV Anfragen und wer bekommt welche Anfrage
- Was machen wir wenn der Kunde ein Problem mit Passwort-Vergessen-Verlinkung hat?
- Was macht man wen Kunden keine Werbung mehr wünschen oder fälschlicherweise angeschrieben wurden?
- Was sind die häufigsten Fragen rund ums Thema e-Bill?
- Was sind unsere Zahlungsmethoden und wie sieht unsere Rechnungsstellung aus
- Was versteht man unter Energiemanagementsystem (EMS)?
- Welche Massnahmen gibt es bei Gasgeruch?
- Wer kann bei ZEBA Anfragen weiterhelfen?
- Wer kann ich für eine Energie Beratung kontaktieren?
- Wie arbeite ich die Workflows im WORKPLACE (SAP) ab?
- Wie bearbeite ich als Mitarbeiter im Kundencenter Massenanfragen?
- Wie bearbeite ich eine Retouren Massenanfrage?
- Wie bearbeite ich Retouren
- Wie bitte ich die Installationskontrolle E um einen Rückruf?
- Wie drucke ich ein Begrüssungsschreiben noch einmal aus?
- Wie drucke ich eine Energierechnung ( Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Digitalanschluss) nochmals aus?
- Wie eröffne ich ein Benutzerkonto auf Meine WWZ
- Wie erstelle ich eine Mail um Google Rezensionen von Kunden zu erhalten?
- Wie erstelle ich einen neuen Geschäftspartner (GP) ?
- Wie erstelle ich im SAP eine Verbrauchsanalyse
- Wie funktioniert das Dispatching TCA, TCB, TCC, TVR & E-Mob
- Wie gehe ich mit Verbrauchsanfragen, Rechnungskopieanfragen und Kundenportalanfragen vor?
- Wie gehe ich vor wenn Abklärungen nicht möglich sind, wenn Eigentümer Auskunft verweigern
- Wie gehen Kunden bei Interesse an vREV und vZEV vor?
- Wie hoch ist ein durchschnittlicher Stromjahresverbrauch?
- Wie ist das Vorgehen bei einer Rückrufanfragen
- Wie ist das Vorgehen im SAP, wenn Kunde die Rechnung per PDF wünscht
- Wie ist das Wording auf E-Mails zum Digitalen Meldewesen
- Wie ist der PFAS / Mikroplastik Wert im Trinkwasser WWZ?
- Wie kann ich den Stromanbieter wechseln?
- Wie kann ich einen Reset auf der Walbox durchführen?
- Wie kontrolliere ich ob ein Kunde fürs MEINE WWZ freigeschalten ist oder nicht und wie gehe ich vor um die Sperre aufzuheben?
- Wie melde ich eine Plug-&Play-Photovoltaikanlagen "Balkonanlagen" an?
- Wie schreib ich ein Rückrufmail ans NBI Installationskontrolle?
- Wie setzt sich der Strompreis zusammen?
- Wie sieht eine Infokarte Stromzähler Auswechslung aus
- Wie sind die neuen Tarife "Leistung Unterbrechbar" ab Januar 2026
- Wie verändern sich die Gaspreise für 2026?
- Wie werden die Abnahmevergütung ab 01.01.2026 berechnet?
- Wieso ermittelt und verrechnet die WWZ die Leistung nun rund um die Uhr (24x7)?
- Wieso hält die WWZ am Grundpreis fest, obwohl es ab 2026 Messpreise gibt, die die Kosten für die Messung decken?
- Wo befinden sich alle unsere Wärmeverbunde und wer ist der richtige Ansprechpartner?
- Wo finde ich die Werkleitungen?
- Wo finde ich eine Übersicht der Wärmeverbände
- Wo findet man die Unterlagen für die EBI Installationskontrolle?
- Wo kann der Kunde eine Meldung einer Ausserbetriebnahme / Rückbau / Demontage melden und welche Informationen geben wir dazu?
- Wohin leite ich Sponsoring Anfragen weiter?
- Wohin werden Bewerbungen auf info@wwz.ch weitergeleitet?
- Zuständigkeiten Allgemein
- Zuständigkeiten Gas & Wasser?
- Zuständigkeiten im Bereich E Mobilität?
- Zuständigkeiten im Bereich Elektrizität?
- Zuständigkeiten im Bereich Energie (Wärme & Kälte)?
- Zuständigkeiten im Bereich Energie (Wärme & Kälte)?
- Zuständigkeiten im Bereich Finanzen?