Anleitung zur manuellen QR-Code-Generierung für E-SIM
Folgen Sie diesen Schritten, wenn der QR-Code im Orderdesk nicht automatisch angezeigt wird:
- Öffnen Sie den Kunden im Compax
- Suchen Sie die betroffene Rufnummer
- Klicken Sie auf das Augensymbol bei der entsprechenden Nummer
- In der neuen Ansicht „Vertragsdaten" finden Sie unter Produktedaten die Matching ID
- Kopieren Sie diese ID
- Verwenden Sie den folgenden Link, um einen QR-Code zu generieren:
👉 Kostenloser Online-QR-Code-Generator | Adobe Express (https://www.adobe.com/express/feature/image/qr-code-generator)
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Wichtige Hinweise:
• Der QR-Code darf ausschliesslich von WWZ-Mitarbeitenden erstellt werden – nicht als Link an Kunden weitergeben!
• Dieses Vorgehen ist nur für Notfälle vorgesehen, wenn der Code im Orderdesk nicht angezeigt wird
• Übermittlungsmöglichkeiten des QR-Codes an den Kunden:
• Vor Ort direkt zeigen
• Per E-Mail sicher übermitteln