Wenn du einen Factory Reset vom Modem machen willst, gehe wie folgt vor:

1. Suche den Kunden im Orderdesk.
2. Gehe unter "Produkte und Geräte".
3. Scrolle bis ganz nach Unten bis du das Modem siehst.
4. Klicke auf "Aktionen".
5. Anschliessend auf "Factory Reset"

Jetzt startet das Modem neu, dies kann bis zu 20min dauern.
Prüfe anschliessend ob das Modem wieder online ist.