So generierst du einen neuen e-SIM QR-Code für Ihren Kunden im Orderdesk:
- Klicke auf "Produkte & Geräte".
2. Wähle "Aktionen" und dann "Gerätewechsel".
3. Suche die Nummer, für die der e-SIM Wechsel durchgeführt werden soll und klicken dann auf "Gerätewechsel".
4. Wähle, ob der Wechsel so schnell wie möglich oder zu einem bestimmten Termin erfolgen soll.
5. Du kannst dem Kunden eine Benachrichtigung senden und dann den Wechsel abschließen.
6. Der neue QR-Code wird in etwa 5-10 Minuten erstellt. Anschließend kann der Kunde den QR-Code im WWZ Cockpit neu einscannen.