- Drücken Sie zunächst auf "Try Again".
- Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie über das Zahnrad-Symbol, ob Sie eine funktionierende Internetverbindung haben.
- Sollte keine Internetverbindung vorhanden sein, überprüfen Sie das Ethernet-Kabel und ob Sie generell Internet haben.
- Wenn Sie kein Internet haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Modem und Router ordnungsgemäß funktionieren. Sollte das Problem damit nicht behoben sein, konsultieren Sie die entsprechenden Knowledge-Artikel.
- Sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, beenden Sie die ZWLTV-App über die Einstellungen mit dem Knopf "Beenden Erzwingen".
- Danach sollte sich die App neu starten und Sie werden automatisch wieder angemeldet.
Konnten wir Ihre Anfrage beantworten? Wenn nein, besuchen Sie uns in einem unserer Shops oder rufen Sie uns Montag bis Freitag von 07:30-17:30 Uhr unter folgender Telefonnummer an: 041 748 46 46 (tel:0417484646)
Oder kontaktieren Sie uns via Kontaktformular (https://portal.wwz.ch/kontaktformular.html).