Um das Kabelmodem zu wechseln gehe wie folgt vor:
Zuerst gehe auf den Kunden und anschließend auf "Produkte und Geräte".
Klicke anschließend auf "Aktionen" und wählen Sie "Kabelmodemwechsel".
Wähle nun, ob du das neue Modem per Post an Ihre Installations- oder Wohnadresse senden lassen möchtest oder ob du es direkt aktivieren möchtest.
Wenn du oder der Kunde sich für den Postversand entschieden haben, kannst du im Feld "Mitteilung an WWZ" angeben, welches Modem versendet werden soll und auf welchem Weg (z.B. A-Post oder B-Post). Du kannst außerdem das Häkchen für Benachrichtigungen entfernen.
Abschließend klicke unten rechts auf "Gerät Wechseln", um den Prozess zu beenden.