Um das Kabelmodem zu wechseln gehe wie folgt vor:
Zuerst gehe auf den Kunden und anschließend auf "Produkte und Geräte".
Image{:filesize="20279" size="1231x402" thumb="1022x334"}
- Klicke anschließend auf "Aktionen" und wählen Sie "Kabelmodemwechsel".
- Wähle nun, ob du das neue Modem per Post an Ihre Installations- oder Wohnadresse senden lassen möchtest oder ob du es direkt aktivieren möchtest.
Image{:filesize="53073" size="1639x653" thumb="1021x407"}
Wenn du oder der Kunde sich für den Postversand entschieden haben, kannst du im Feld "Mitteilung an WWZ" angeben, welches Modem versendet werden soll und auf welchem Weg (z.B. A-Post oder B-Post). Du kannst außerdem das Häkchen für Benachrichtigungen entfernen.
Image{:filesize="28284" size="1595x728" thumb="1023x467"}
Abschließend klicke unten rechts auf "Gerät Wechseln", um den Prozess zu beenden.
