Hintergrund
Bei einer GP-Übernahme erfolgt:
• Die Anpassung im Cockpit-Zugang automatisch und korrekt
• Die Synchronisation der Zattoo API Datenbank jedoch nicht automatisch
Die Blizz TV App verwendet für die Namensanzeige nicht die Cockpit-Daten, sondern die Zattoo API Datenbank. Daher bleibt der alte Name in der App sichtbar, obwohl im Cockpit bereits der korrekte Name hinterlegt ist.
Lösung
Die Namensdaten müssen manuell in der Zattoo API Datenbank korrigiert werden. Diese Anpassung wird durch Ergon (Backend / Zattoo API DB) durchgeführt.
Vorgehensweise
Account ID ermitteln und an Ergon weiterleiten
Ergon führt die Anpassung in der Zattoo API Datenbank durch
Hinweis: Nach der Anpassung durch Ergon wird der korrekte Kundenname in der Blizz TV App angezeigt.