- Suchen den Kunden im System.
- Navigieren zur betroffenen Nummer.
- Klicken auf die Option "SIM-Status".
4. Warten , bis die Informationen geladen sind.
5. Jetzt können du den SIM-Status und das Gerät, in dem sich die SIM-Karte befindet, einsehen.
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Durch diese Schritte kannst du den Status der SIM-Karte überprüfen und wichtige Informationen für die Bearbeitung eines Tickets bei Sunrise weiterleiten.