Suchen den Kunden im System.
Navigieren zur betroffenen Nummer.
Klicken auf die Option "SIM-Status".
Warten , bis die Informationen geladen sind.
Jetzt können du den SIM-Status und das Gerät, in dem sich die SIM-Karte befindet, einsehen.
Durch diese Schritte kannst du den Status der SIM-Karte überprüfen und wichtige Informationen für die Bearbeitung eines Tickets bei Sunrise weiterleiten.