FPL9 TRANSAKTION IM SAP

Die FPL9 Transaktion ist ein wichtiges Tool im SAP-System zur Verwaltung von Kundeninformationen und Zahlungsprozessen. Für die korrekte Bearbeitung von Kundenanfragen ist es wichtig, die Zuständigkeiten zu kennen.

Zuständigkeiten bei Kundenanrufen

Kundencenter:

• Auskünfte über Zahlungseingänge
• Rechnungskopien senden
• Bankverbindungen für Gutschriften als Ticket an FFD senden
• LSV / DD Formular zustellen (per Mail oder Post)
• Im FPL9 in Bemerkungen hinterlegen (Kopie per Mail, Datum/Kürzel)

Debitorenbuchhaltung:

• Abzahlungsplan erstellen
• Strom/Telekom sperren
• Betreibungen bearbeiten
• Kontoauszug senden
• Stundungen bearbeiten
• Kautionen verwalten

Detaillierte Anleitung: Für eine ausführliche Anleitung zur Nutzung der FPL9 Transaktion steht das Dokument "Transaktion FPL9_Anleitung.pdf" zur Verfügung. Dieses enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur korrekten Verwendung der Transaktion.
Transaktion FPL9_Anleitung.pdf (https://wwz-telekom-prod.xurrent.com/download?data=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--e4ab09000b9617c355d7669ede8721c8bb30e9bd)