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FTTH Internet funktioniert nicht

  1. Überprüfen Sie die Verkabelung und Stromversorgung des FTTH-Modems
    Stellen Sie sicher, dass das Modem ordnungsgemäß an der OTO-Dose angeschlossen ist und mit Strom versorgt wird.
  2. Starten Sie das Modem neu

Trennen Sie das Modem für 10-20 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an.
3. Prüfen Sie die LED-Lampen
Das Modem ist online wenn die LED-Lampen 'Power', 'Broadband' & 'Service' konstant grün leuchten.
4. #### Stellen Sie sicher, dass ein Router am Modem angeschlossen ist

Um alle Ihre Endgeräte mit dem Internet zu verbinden, benötigen Sie einen Router, welcher DHCP verwendet.
5. Testen Sie die Verbindung, sobald der Router online ist
Überprüfen Sie die Internetverbindung über WLAN oder Ethernet (LAN).
6. #### Setzen Sie das Modem zurück
(falls die Verbindung immer noch nicht funktioniert)
• Suchen Sie das kleine Reset-Loch auf der Rückseite des Modems.
• Nehmen Sie eine Büroklammer zur Hand und drücken Sie die Taste für 40 Sekunden lang.
• Nach 40 Sekunden wird das Modem neu gestartet, was ca. 5-15 Minuten dauern kann.
7. Testen Sie die Verbindung erneut
Überprüfen Sie die Internetverbindung, nachdem das Modem neu gestartet wurde.
8. Testen Sie das Ethernet-Kabel (LAN)
(falls die LAN-Verbindung nicht funktioniert)
Wenn die LAN-Verbindung immer noch nicht funktioniert (LED-Lampe 'Ethernet' leuchtet nicht), versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Kabel.

Article ID: 171137

Category: telecom | End Users

Created: 21.2.2025

Last Updated: 12.3.2025