Es ist möglich, dass aus unbekannten Gründen im Compax unter "Firmenname" der Vor- und Nachname des Vertragsinhaber hinterlegt ist. Aus diesem Grund kann es sein, dass Outports von Compax abgelehnt werden. Um den Firmennamen zu entfernen ist wie folgt vorzugehen:
Öffne den Kunden im Compax
Klicke auf "Kundendaten":
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- Prüfe, ob im Feld "Firmenname" ein Name hinterlegt ist:
Falls ja, gehe wie folgt vor:
- Scrolle runter und klicke auf das Schloss Symbol:
- Entferne den Namen im Feld "Firmenname" und speichere die Änderung mit dem Button "Speichern":
Anschliessend wurde die Änderung erfolgreich durchgeführt.
Wichtig: Die Portierung muss danach vom neuen Anbieter erneut angefragt werden, damit der Outport akzeptiert werden kann.