WICHTIGE INFORMATIONEN ZUM VOICEMAIL-PASSWORT
Das Voicemail-Passwort besteht aus einer 6-stelligen Nummer, die Sie bei der ersten Einrichtung Ihrer Voicemail selbst festlegen. Aus Sicherheitsgründen wurden die früher verwendeten 4-stelligen Passwörter durch 6-stellige ersetzt.
PASSWORT VERGESSEN? SO SETZEN SIE ES SELBST ZURÜCK
Wenn Sie Ihr Voicemail-Passwort vergessen haben, können Sie es mit folgenden Schritten zurücksetzen:
- Rufen Sie mit Ihrem Mobiltelefon die Voicemail an
- Geben Sie im Menü \9 ein
- Drücken Sie anschließend die Taste 4
- Drücken Sie dann die Taste 2
Nach dieser Eingabefolge erhalten Sie automatisch eine SMS mit einem neu generierten 6-stelligen Passwort auf Ihre Mobilnummer.
GESPERRTE VOICEMAIL ENTSPERREN
In folgenden Fällen müssen Sie den Kundensupport kontaktieren, um Ihre Voicemail entsperren zu lassen:
• Sie haben dreimal ein falsches Passwort eingegeben und Ihre Mailbox wurde automatisch gesperrt
• Die oben beschriebene Selbsthilfe Option funktioniert nicht
KONTAKTAUFNAHME BEI GESPERRTER VOICEMAIL
Wenn Ihre Voicemail gesperrt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Halten Sie für die Identifikation Ihre Mobilnummer und persönlichen Daten bereit.
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen kann das Voicemail-Passwort nur an die registrierte Mobilnummer des Kunden gesendet werden.