Umgang mit verschiedenen Meldenummern

Unterschiedliche Vorgehensweisen je nach Meldenummer:

• Meldenummern 82xxxxx und 80xxxxx: Per Ticket bearbeiten (alter Ablauf)
• Meldenummern 83xxxxx: Standardantwort senden (neuer digitaler Ablauf)

Standardantwort für Meldenummern 83xxxxx

Betreff: Digitalisiertes Meldewesen - Aktualisierung erforderlich

Sehr geehrte Damen und Herren,

Seit dem 1. März 2024 haben wir unser Meldewesen vollständig digitalisiert und können nur noch neue IA/TAG EF-Formulare verarbeiten.
Bitte führen Sie das erforderliche Update beim ElektroForm durch und senden Sie uns anschließend die aktualisierten Formulare zu. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Detaillierte Informationen zum digitalisierten Meldewesen finden Sie auf unserer Homepage unter: digitales Meldewesen (https://www.wwz.ch/de/unternehmen/services/meldewesen/strom/digitales-meldewesen).
Bei technischen Fragen zum Update können Sie sich direkt an Brunner Informatik (https://brunnerinformatik.ch/kontakt/) wenden.

Freundliche Grüsse
Ihr Kundencenterteam

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WWZ AG
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Tel +41 41 748 45 45 KundenkontaktCenter

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