Um im Tango Client ein Vertragskonto zu ändern, sind folgende Schritte notwendig:
- Klicke auf "Produkte"
- Wähle das Portfolio aus und gehe auf "Rechnungsprofile"
- Unter "Rechnungsprofil" ist das VK ersichtlich. Via Dropdown kann ein anderes bereits erstelltes Vertragskonto angewählt werden.
- Danach die Änderung speichern.
Folgendes gilt es zu beachten!
- Der obige Vorgang muss für jedes Produkt innerhalb des Portfolios gemacht werden. Hat der Kunde z.B. Internet + 1 Mobile Abo abonniert, muss der obige Vorgang somit beim Hauptportfolio, beim Mobile und beim Internet vorgenommen werden.
- Jedes Produkt innerhalb des gleichen Portfolios muss über das gleiche VK verfügen.
- Wird z.B. nur für das Mobile Abo ein separates VK benötigt, muss via TIA das Mobile Abo in ein separates Portfolio verschoben werden und danach das neue VK dort gesetzt werden.
- Wird ein neues VK benötigt, ist dies über die FV zu erstellen (CM Ticket an "T-VERRECHNUNG TELEKOM FV".