- Im Orderdesk, im Register Übersicht, befindet sich der Button XURRENT TICKET. Einmal darauf klicken.
- Auf Keine der Genannten klicken.
- Auf Callnote klicken.
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- Danach kann man die Callnote bearbeiten. Unter Öffentliche Notiz steht bereits der Satz: „Ihre Anfrage wurde gelöst.“
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