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Vorgehen bei Geräte-/Modem-Wechsel: Aktivierung prüfen

  1. Im Orderdesk unter dem Register "Bestellung" die Bestellnummer anklicken, die auf ‚-1‘ endet und bei der das Datum für den Gerätewechsel verschoben werden muss.

  2. Anschliessend die Bestellübersicht über das Plus-Symbol öffnen.

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  1. Unter ‚Aktivierungsdetails‘ sieht man den Produktionstermin – in diesem Beispiel den 16.04.2025. Dort bitte einmal auf das blaue Stift-Symbol klicken.

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  1. Datum und Uhrzeit können manuell angepasst werden.

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  1. Unter "Bemerkung" kann ein Stichwort eingetragen werden.

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Danach werden alle Produkte gleichzeitig auf den Wechsel angepasst.

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Article ID: 174588

Category: telecom | Internal

Created: 8.4.2025

Last Updated: 10.4.2025