Anweisungen KOAX Voice-Provisionierung:

Anleitung Voice-Service provisionieren bei Festnetzverschiebung via Admin-Change (Technologie KOAX):

1. Im Tango unter Geräte das neue Modem auswählen.

2. Tab 'Cable Modem@BCC': Eintrag für das Kabelmobem öffnen (Doppelklick)

Diese Tabelle kann alternativ auch via 'Suche auf der Startseite > Kabel Modem > Kabelmodem via Mac-Adresse suchen' geöffnet werden.

3. Prüfen, ob im Tab 'Provisionierung' ein Zeitstempel bei 'Voice Service erstellt um' vorhanden ist. Wenn ja, muss nichts mehr gemacht werden. Wenn nein, weiter beim nächsten Punkt.

4. Aktion 'Bearbeite Client-Classes' wählen und 'CCSERVICEPKTC_01' auswählen, sodass es neu unter 'Selected' auftaucht, danach Klick auf OK.

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Dann auf OK klicken

Bild 4

Wieder auf OK klicken

5. Im Tab 'Journal' gibt es nun einen neuen Eintrag 'Change Voice PKTC Service' im Status 'Erstellt'. Diesen Eintrag öffnen (Doppelklick).

6. Im Tab 'Voice' müssen nun folgende Werte eingefüllt werden:

7. Voice Switch Name = Nexphone PKTC Live Q4-2025

8. Voice Service Class Name: je nach Gerät unterschiedlich (zu Gerät passender Wert einsetzen):

9. PCSC02FAST3890V3

10. PCSC02Infinity601V

11. PCSC02CGA2121

12. PCSC02FAST3896

13. FQDN = nxp1.nexphone.ch

14. UDP Port = 2727

15. Wenn Festnetz auf Port 1 läuft:

16. Voice Index 1 = 9 (ansonsten leerlassen)

17. Wenn Festnetz auf Port 2 läuft:

18. Voice Index 2 = 10 (ansonsten leerlassen)

Dann auf speichern klicken.

7. Im Tab 'Status' den Zeitstempel bei 'Ausführungszeitpunkt' auf einen Zeitpunkt in der Vergangenheit setzen.

8. In der Tabelle 'Job-Scheduler' den Job 'Incognito BCC process journal' ausführen.

9. Zurück zum Kabelmodem, Tab 'Cable Modem@BCC', Eintrag öffnen

10. Tab 'Provisionierung': Wenn bei 'Voice Service erstellt um' ein Zeitstempel angezeigt wird, hat die Provisionierung des Voice-Services geklappt. Wenn nicht, bitte bei Ergon melden.

Hier muss der Status auf „Aktiv“ stehen.

Danach im Order unter Gerätestatus prüfen, ob die MTA grün angezeigt wird.

Im Anschluss einen Testanruf mit dem Kunden durchführen.

11. Wenn das Gerät des Ursprungsprodukts normal gekündigt und deprovisioniert wurde, muss nichts weiter mehr gemacht werden. Wenn es jedoch noch weiter läuft (nur mit Internet), muss es noch bereinigt werden:

12. Kabelmodem öffnen, Tab 'Cable Modem@BCC' (oder alternativ Tabelle 'Kabel Modem' öffnen und nach Mac Adresse suchen)

13. Aktion 'Bearbeite Client-Classes' wählen und 'CCSERVICEPKTC_01' abwählen, sodass der Eintrag in die linke Spalte verschoben wird (Available), danach Klick auf OK.

14. Der Rest sollte zu gegebener Zeit automatisch durchlaufen -> Am nächsten Tag prüfen, ob im Tab 'Provisionierung' der Zeitstempel bei 'Voice Service erstellt um' entfernt wurde. Wenn nicht, bei Ergon melden.