- Nach gesperrten Rufnummern suchen:
Überprüfen Sie, ob die Nummer des eingehenden Anrufers auf Ihrem Festnetztelefon gesperrt wurde. Dies könnte verhindern, dass Anrufe von dieser Nummer entgegengenommen werden können. - Überprüfen Sie die Einstellungen zum Blockieren von Anrufen im WWZ Cockpit: Loggen Sie sich in Ihr WWZ Cockpit (https://cockpit.wwz.ch) ein und überprüfen Sie, ob Sie Regeln zum Blockieren von Anrufen eingerichtet haben, die den eingehenden Anruf möglicherweise blockieren.
- Bitten Sie den Anrufer, seine Anschluss zu überprüfen:
Wenn die Nummer auf Ihrer Seite nicht gesperrt ist, bitten Sie den Anrufer, zu überprüfen, ob er Ihre Nummer auf seinem Anschluss blockiert hat, da dies auch verhindern könnte, dass der Anruf weitergeleitet wird.
Konnten wir Ihre Anfrage beantworten? Wenn nein, besuchen Sie uns in einem unserer Shops oder rufen Sie uns Montag bis Freitag von 07:30-17:30 Uhr unter folgender Telefonnummer an: 041 748 46 46 (tel:0417484646)
Oder kontaktieren Sie uns via Kontaktformular (https://portal.wwz.ch/kontaktformular.html).