In Plantafel oder in Vorrat können Aktivitäten gelöscht werden.
Abbrechen: Die Aktivität wird abgebrochen, ohne sie abzuschliessen. Die Arbeiten müssen nicht ausgeführt sein.
Schliessen: Die Aktivität wird abgeschlossen. Es wird davon ausgegangen, dass die Arbeiten abgeschlossen sind. In der Regel wird die Aktivität durch den Techniker beim Checkout abgeschlossen. In Ausnahmefällen kann der Disponent die Aktivität abschliessen.
Plantafel:
Rechtsklick auf Aktivität --> drei Punkte --> Abbrechen
Vorrat:
Rechtsklick auf die Aktivität --> Abbrechen.
Was passiert mit erfassten Spesen und Zeitstempelungen, wenn man eine Aktivität in der Plantafel "abbricht" oder "schliesst"?».
Antwort: Beim Schliessen oder Abbrechen passiert für bereits vorhandene Rückmeldungen nichts. Diese müssen im Zeit und Materialjournal freigegeben werden.
Testergebnisse:
• Fall 1) "Abbrechen"- Serviceabruf 13024144-Aktivität 0000002233: Aktivität verschwindet aus Plantafel, auch aus Vorrat und aus App. In Zeit und Materialjournal bleiben die Aufwände und Spesen vorhanden, werden aber mit "CANCELLED" bezeichnet. Es kann Änderung eingefordert und vom Monteur angepasst werden. Aufwände & Spesen können genehmigt werden.
• Fall 2) "Schliessen" - Serviceabruf 13024144-Aktivität 0000002234:
Aktivität wird auf Plantafel blau und in der App ausgegraut. Es können keine weiteren Buchungen mehr drauf erfasst werden. Es kann Änderung eingefordert und vom Monteur angepasst werden. Aufwände & Spesen können genehmigt werden.
+Wichtiger Hinweis bei Abbrechen einer Aktivität+
Wenn man als Disponent in der Plantafel die letzte Aktivität eines Auftrags abbricht, dann wird der gesamte Auftrag abgebrochen, nicht nur die Aktivität. Das System meldet dies mit einer Warnung:
Wenn ihr also diese Meldung sieht, bespricht zuerst mit dem Projektleiter/Planer, ob der Auftrag wirklich ganz abgeschlossen werden kann – dieser ist dann auch für die Projektleiter/Planer gesperrt und es kann niemand mehr drauf buchen.
Die Meldung kann erscheinen sowohl beim Abbruch eines bereits eingeplanten Einsatzes als auch bei Abbruch eines Vorgangs im Vorrat.