Schritte zur Fehlerbehebung bei einem nicht funktionierenden Festnetztelefon
Wenn Ihr Festnetztelefon nicht funktioniert, gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu identifizieren und zu lösen:
- Überprüfen Sie die Telefonanschlüsse
• Stellen Sie sicher, dass das Festnetztelefon direkt am Modem angeschlossen ist und nicht an einer Hausverkabelung.
• Stellen Sie sicher, dass alle Kabelverbindungen sowohl am Modem als auch am Telefon sicher und unbeschädigt sind.
• Wenn das Telefon über die Hausverkabelung angeschlossen ist, lassen Sie die Verkabelung und die Wandbuchsen von einem Elektriker auf Probleme überprüfen. - Starten Sie das Modem neu
Trennen Sie das Modem vom Stromnetz, warten Sie 10 bis 20 Sekunden, schliessen Sie es dann wieder an und warten Sie, bis sich alle Kontrolllampen (LED) konstant leuchten. Dadurch können häufig Verbindungsprobleme behoben werden. - Überprüfen Sie die Telefonstatusanzeige des Modems
Vergewissern Sie sich, dass die Telefonstatusanzeige (LED) am Modem durchgehend grün leuchten, was auf eine aktive Telefonverbindung hinweist. - Testen Sie mit einem anderen Telefon
Wenn möglich, versuchen Sie, ein anderes Festnetztelefon am Telefon-Anschluss (RJ11) des Modems anzuschliessen, um ein Problem mit dem Telefon auszuschliessen. - Das Modem zurücksetzen
Verwenden Sie eine Büroklammer, um die Reset-Taste auf der Rückseite des Modems 40 Sekunden lang zu drücken. Warten Sie 10-15 Minuten, bis das Modem vollständig neu gestartet ist, und testen Sie dann das Festnetztelefon
erneut.
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