Damit auf die migrierten vPBX Anlagen zugegriffen werdnen kann, nachfolgend kurz die Anleitung dazu:
- Link
Der Zugangslink ist neu https://adminvpbx.nexphone.ch/ (https://adminvpbx.nexphone.ch/)
- PW und Username im Nexphone Portal
Username und PW sind neu im Nexphone Portal hinterlegt und können dort auch angepasst werden falls nötig:
Image{:filesize="69131" size="1088x626" thumb="1023x589"}
• Im Nexphone Portal könnt Ihr den Kunden auf der Startseite mittels Schnellsuche und Name suchen
• Kunde wird unten angezeigt, dann auf die Kundennummer klicken, damit landet Ihr auf der Übersichtsseite des Kunden (siehe nächster Screenshot)
Image{:filesize="345759" size="1913x902" thumb="1022x482"}
• Auf der Übersichtsseite des Kunden den Tab/Reiter «Festnetz» anwählen
• Dann seht Ihr unten das Abo das aktive Abo des Kunden, hier wieder auf die gelb markierte Nummer klicken, damit gelangt Ihr ins Abo (siehe nächster Screenshot)
Image{:filesize="123629" size="1899x815" thumb="1022x439"}
• Auf der Übersichtsseite des Abos den Tab/Reiter «PBX Adminstratoren» anwählen, so seht Ihr dann unten den aktuellen Benutzernamen und das aktuelle Passwort. Mit diesem könnt Ihr euch über den Zugangslink in die Anlage des Kunden einloggen.
Image{:filesize="113426" size="1895x1064" thumb="1022x574"}
• Falls das Passwort oder Username mal neu gesetzt werden muss, kann das mittels anklicken des Buttons auf der linken Seite und dann «Bearbeiten» gemacht werden.
+Für Supportunterstützung durch Nexphone bei diesen Anlagen gilt:+
• Wenn Kunde sich im Zusammenhang mit der Migration an uns wendet (z.B. wurde erst kürzlich umgestellt, es funktioniert etwas noch nicht wie vorher usw.), gilt weiterhin weiterleiten ans Nexphone Migrationsteam:
• Telefonisch unter 041 743 44 30
• Per Email an b2b-service@wwz.ch (mailto:b2b-service@wwz.ch)
• Nach abgeschlossener Migration steht euch für alle Themen zu Bürozeiten die Nexphone Hotline zur Verfügung unter 044 545 40 00. WICHTIG: An diese Nummer dürfen aktuell noch keine Endkunden oder Partner weitergeleitet werden und diese Nummer darf nicht an Kunden oder Partner kommuniziert werden. Dies ist eine reine Partnerline für uns als Provider.
Hast du Feedback oder Verbesserungsvorschläge zum Artikel, melde diese dem Knowledge-Manager.