- Die Rufnummer muss in den korrekten Status gesetzt werden.
Gehe auf Ressourcen > Rufnummerverwaltung > Admin Statuswechsel.
Unter "Rufnummer" die zu reaktivierende Rufnummer erfassen und in den Status "UNMANAGED" setzen. Danach auf "Statuswechsel prüfen".
- Nexphone telefonisch kontaktieren um die Reaktivierung in die Wege zu leiten.
Nexphone muss die betroffene Rufnummer mitgeteilt werden. Diese wird dann entsprechend reaktiviert.
- Rufnummer im Orderdesk bestellen
Im Orderdesk die Festnetznummer mittels Neubestellung oder Produktanpassung als Rufnummerportierung per Express bestellen.
Anschliessend kann der Produktionstermin auf sofort angepasst werden. Als Dokumente kann ein Leerdokument mit dem Unterschriftsdatum "Heute" hochgeladen werden.
- Kontrolle
Prüfen ob alle Factories durchlaufen und die Nummer erfolgreich reaktiviert wurde.