Um die Ursache für langsames Internet trotz Glasfaser zu eruieren, beachten Sie:

**
Heimnetzwerk
**
: WLAN - Störungen durch Standort, Wände, Kanäle → Router zentral platzieren, Repeater nutzen; bei Powerline – Störungen durch Stromnetz → Direkt in Wandsteckdose, kurze Wege

**
Verkabelung:
**
LAN Kabel – Falsche/defekte Kabel → Cat. 6, 8-adrig, direkt testen

**
Router/Switch
**
: Veraltete oder falsch konfigurierte Netzwerkelemente → Gigabit-fähig, Einstellungen prüfen

**
Endgeräte:
**
Alte Hardware oder falsche Einstellungen → Gigabit prüfen, Vergleichsgerät nutzen

Tipp: Speedtest ausführen:

Um einen Speedtest auf der WWZ-Website durchzuführen, besuchen Sie die WWZ-Website: https://www.wwz.ch/de/ueber-wwz/blog/2021/telekommunikation/internetgeschwindigkeit-messen

Wählen Sie "Jetzt eigene Geschwindigkeit messen" - Sie gelangen so zum Referenzsystem für den Speedtest. Laden Sie den für Ihr System vorgeschlagenen Test herunter.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer auf dem neuesten Stand ist und alle Programme geschlossen sind.

Trennen Sie alle Geräte vom Router und schließen Sie Ihren Computer oder Ihr Notebook per Ethernet-Kabel (Cat6 oder höher) direkt an den Router an.

Drücken Sie auf "Messung starten"

Falls das Resultat nicht mit der abonnierten Geschwindigkeit übereinstimmt, senden Sie uns die Auswertung des Speedtests für eine weitere Analyse an die angegebene E-Mail-Adresse ( support@wwz.ch ).

**
Bitte beachten Sie:
**

Geschwindigkeitsmessungen über WLAN oder ungenügend leistungsfähige Netzwerkverkabelung sowie universelle Kommunikationsverkabelung (UKV) sind nicht zulässig.

Konnten wir Ihre Anfrage beantworten? Wenn nein, besuchen Sie uns in einem unserer Shops oder rufen Sie uns Montag bis Freitag von 07:30-17:30 Uhr unter folgender Telefonnummer an: 041 748 46 46 (tel:0417484646)
Oder kontaktieren Sie uns via Kontaktformular (https://portal.wwz.ch/kontaktformular.html).