VORGEHENSWEISE BEI AUSKUNFTSVERWEIGERUNG DURCH EIGENTÜMER
Wenn ein Eigentümer keine Auskunft geben will und der Workflow dennoch abgeschlossen werden muss, gehen Sie wie folgt vor:
- Mailvorlage für Plombierung verwenden
Nutzen Sie die Mailvorlage "WG_ Workflowanfrage.msg" (https://wwz-telekom-prod.xurrent.com/download?data=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--a4308ba6e4f9616900c583b93c17d2fa02e3cc43) für die Kommunikation bezüglich der Plombierung.
- Vertragskonto für alten Eigentümer neu eröffnen
Wichtig: In diesem Fall wird der alte Eigentümer mit dem alten Vertragskonto neu eröffnet.
- Meldung an das Plombierungsteam
Nach der Neueröffnung des Vertragskontos muss eine neue Meldung an das Plombierungsteam erfolgen.
- Prozessschritte im System
Folgen Sie den unten dargestellten Schritten im System:
Image: Schritt 1: Systemansicht{:filesize="243972" size="1021x271"}
Image: Schritt 2: Vertragskonto-Erstellung{:filesize="658455" size="801x621"}
Image: Schritt 3: Meldung an Plombierungsteam{:filesize="116604" size="491x625"}
Zusammenfassung
- Mailvorlage für Plombierung verwenden
- Alten Eigentümer mit altem Vertragskonto neu eröffnen
- Neue Meldung an das Plombierungsteam senden
- Workflow gemäß den Screenshots abschließen