ANLEITUNG ZUM EINSEHEN VON OUTPORT REJECT INFORMATIONEN
Folgen Sie diesen Schritten, um den genauen Grund für einen Outport-Reject bei mobilen Rufnummern zu ermitteln:
- Kundenzugriff: Öffnen Sie den betreffenden Kunden im Compax-System.
- Workflow-Bereich aufrufen: Navigieren Sie zum Bereich Workflows.
- MNP-Workflow öffnen: Suchen Sie den Workflow MNP-Out handling und öffnen Sie diesen über das Augensymbol.
- Relevante Aktion finden: Identifizieren Sie in der Workflow-Übersicht die Aktion mit der Statusbeschreibung CANCEL (Get work order detail request executed successfully).
- Details anzeigen: Öffnen Sie diese Aktion durch Klicken auf das Doppelpfeil-Symbol.
- Reject-Informationen auswerten: Im Bereich Response finden Sie verschiedene Informationen zum Reject, unter anderem:
• Unter poaCustomerInfo werden Name und Adressdaten des Kunden angezeigt