ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU ZWISCHENABLESUNGEN
Bei Bedarf können Zwischenablesungen und daraus resultierende Zwischenabrechnungen gegen einen Kostenbeitrag von CHF 60.00 exkl. MWSt. durchgeführt werden.
Wichtig: Kunden mit einem Smart Meter sind von dieser Regelung ausgenommen.
KOSTENBEITRAG
• CHF 60.00 exkl. MWSt. pro Rechnung (Bezugsstellen > SAP Verbrauchsstelle)
• Der Betrag ist unabhängig von der Anzahl der Zähler pro Rechnung
Häufige Kundenfragen:
Frage: Ist der Kostenbeitrag tiefer, wenn die Zählerstände vom Kunden mitgeteilt werden oder ein Smart Meter eingebaut ist?
Antwort: Nein! CHF 60.00 ist eine Kostenbeteiligung und deckt nicht alle Kosten der WWZ für die Zwischenabrechnung.
GRÜNDE FÜR DIE LEISTUNGSVERRECHNUNG
• Ableseauftrag erstellen (SAP Ablesegrund 02)
• Zähler ablesen
• Zählerstände und Bezüge prüfen und plausibilisieren
• Rechnung erstellen und versenden
VORGEHEN FÜR MITARBEITER IM KUNDENCENTER
- Kunden über den Kostenbeitrag von CHF 60.00 exkl. MWSt. informieren
- Ableseauftrag mit SAP Ablesegrund 02 erstellen
- Den Kostenbeitrag direkt auf die Zwischenabrechnung setzen
- Via Ticket an "1902530 T-Verrechnung Rechnungsstellung" mitteilen, dass der Kostenbeitrag verrechnet werden soll