Wenn ein Gerät im Tango-System provisioniert wird, wird es automatisch aus dem Lagerbestand ausgebucht. Eine nachträgliche Stornierung der Bestellung führt daher nicht automatisch zur Rückbuchung. Das Gerät darf in diesem Fall nicht einfach wieder ins Lager gelegt werden.
Bei fehlerhaften oder stornierten Bestellungen muss eine Rückmeldung an die Logistik erfolgen. Die E-Mail an logistik.wwt@wwz.ch muss folgende Informationen enthalten:

• GP-Nummer
• MAC-Adresse oder Seriennummer
• Abgangslager

Nach Prüfung durch die Logistik erfolgt die Rückbuchung im Tango ins Verkaufslager sowie im SAP ins Lager des Shops. Erst nach schriftlicher Bestätigung durch die Logistik darf das Gerät wieder eingelagert und verwendet werden.
Eigenmächtige Rückbuchungen sind nicht erlaubt und führen zu Differenzen im Lagerbestand. Dieses Vorgehen ist zwingend einzuhalten, um Korrekturen im SAP und Tango korrekt durchzuführen.

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