Problemstellung
Wenn eine Kündigung nicht fristgerecht eingereicht wird, verschiebt sich das Kündigungsdatum automatisch auf den nächstmöglichen Termin. Dies erfordert administrative Massnahmen.
Lösungsschritte
- Kündigungsdatum anpassen
• Falls noch möglich, passen Sie das Kündigungsdatum manuell über das Stift-Symbol im Orderdesk an. - Korrekturmassnahmen bei überschrittenem Datum
• Wenn das ursprüngliche Kündigungsdatum bereits überschritten ist, kann der betroffene Monat mittels Korrekturrechnung oder Nullrechnung angepasst werden.
• Die erforderlichen Listen für diese Korrekturen finden Sie im Laufwerk G. - Vorgehen bei archivierten Listen
• Falls die monatlichen Listen bereits im Archiv abgelegt und nicht mehr direkt zugänglich sind, erstellen Sie ein Ticket an FV Telekom.
Hinweis: Eine rechtzeitige Bearbeitung von Kündigungen verhindert diesen zusätzlichen administrativen Aufwand.