Wenn der Kunde eine ALO Faser bestellen möchte, ist wie folgt vorzugehen:
- Im Orderdesk prüfen, ob an der gewünschten Adresse eine Möglichkeit besteht, eine ALO Faser zu bestellen. ( Siehe Bild )
Wichtig: ALO wird nur bei Internet XL angeboten!
Falls die Möglichkeit besteht, muss die OTO-ID des Kunden aufgenommen werden und ein Ticket ans Engineering (TK) erstellt werden.
Sobald die Rückmeldung vom Engineering kommt, kann die Bestellung gemäss Bestätigtem Aufschaltdatum getätigt werden.
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