- Kündigungsfristen beim bisherigen Anbieter klären: Der Interessent oder die Interessentin muss darauf hingewiesen werden, dass sie bzw. er zuerst beim bisherigen Anbieter Rücksprache halten muss, um die Kündigungsfristen zu klären. Diese Information ist wichtig, um sicherzustellen, dass keine unnötigen Kosten entstehen und der Übergang zum neuen Anbieter reibungslos verläuft.
- Rufnummernportierung: Falls die Rufnummer(n) übernommen werden sollen, können wir diese beim bisherigen Anbieter kündigen und zu uns portieren. Das genaue Vorgehen für die Portierung ist unter den Rubriken: Portierungsformular korrekt ausfüllen (https://wwz-telekom-prod.xurrent.com/knowledgearticles?q=Portierung%20#table=true&id=171105) oder Prepaid-Portierung (https://wwz-telekom-prod.xurrent.com/knowledgearticles?q=Portierung%20#table=true&id=171108) beschrieben. Es wird empfohlen, diese Formulare vollständig und korrekt auszufüllen, um Verzögerungen oder Probleme bei der Portierung zu vermeiden.
- Wichtige Hinweise zu anderen Produkten: Bitte beachten Sie, dass wir keine anderen Produkte wie Internet, TV etc. vom bisherigen Anbieter kündigen dürfen. Diese müssen vom Interessenten oder der Interessentin selbst gekündigt werden. Ebenso können E-Mail-Adressen nicht von anderen Anbietern zu uns übertragen werden. Der Interessent oder die Interessentin muss diese gegebenenfalls selbst sichern oder auf ein neues E-Mail-Konto umstellen.
- Zusätzliche Hinweise für den Interessenten oder die Interessentin: Bitte stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Schritte rechtzeitig erledigt werden, um einen lückenlosen Übergang und eine rechtzeitige Aktivierung der neuen Dienste zu gewährleisten. Bei Unsicherheiten bezüglich der Kündigung oder Portierung steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung, um weiterzuhelfen.
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