Öffne den Kunden und das entsprechende Mobile Abo unter "Abos & Workflows".
Klicke auf den Schraubschlüssel und wähle "Vollsperre aufheben".
Kurze Notiz mit Begründung für die Aufhebung der Sperrung vermerken und "Vollsperre aufheben" anwählen.
Die Sperrung wird innerhalb 1-2 Minuten ausgeführt:
Unter "Verträge/Abos" ist die Sperrung dann ebenfalls ersichtlich: