Vorgehensweise

1. Kundendaten öffnen
   Öffnen Sie den betreffenden Kunden im Tango-System.
2. Vertragsbedingungen prüfen
   Navigieren Sie zum betroffenen Produkt und prüfen Sie die vereinbarten Vertragsbedingungen der jeweiligen Services.

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3. Details anzeigen
Öffnen Sie die Details zu den Vertragsbedingungen.

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4. Gutschriften prüfen
Prüfen Sie die reguläre Gutschrift oder verlängernde Gutschrift im Detail.

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5. Mindestvertragsdauer ermitteln und kommunizieren
Anhand dieser Angaben können Sie die Mindestvertragsdauer herleiten und dem Kunden verständlich erklären.

Hinweis

Achten Sie besonders auf verlängernde Gutschriften, da diese die Mindestvertragsdauer beeinflussen können.