Vorgehensweise

1. Kundendaten öffnen
   Öffnen Sie den betreffenden Kunden im Tango-System.

2. Vertragsbedingungen prüfen
   Navigieren Sie zum betroffenen Produkt und prüfen Sie die vereinbarten Vertragsbedingungen der jeweiligen Services.

3. Details anzeigen
   Öffnen Sie die Details zu den Vertragsbedingungen.

4. Gutschriften prüfen
   Prüfen Sie die reguläre Gutschrift oder verlängernde Gutschrift im Detail.

5. Mindestvertragsdauer ermitteln und kommunizieren
   Anhand dieser Angaben können Sie die Mindestvertragsdauer herleiten und dem Kunden verständlich erklären.

Hinweis

Achten Sie besonders auf verlängernde Gutschriften, da diese die Mindestvertragsdauer beeinflussen können.