Phasenübersicht
Die Migration im Blizz-System erfolgt in vier klar definierten Phasen. Je nach Phase gelten unterschiedliche Regeln für die Auftragserfassung und technische Umsetzung, wie Aktivierungen, Portierungen oder Versand.
Im Orderdesk ist ersichtlich, in welcher Phase sich ein Kunde befindet - der Header ist entsprechend farblich gekennzeichnet.

Phase 1 - Pre-Migration
Start: 28.04.2025 mit dem Launch des neuen Produktportfolios (Blizz-Produkte).
Diese Phase gilt für alle Kunden unabhängig vom individuellen Migrationsdatum.

Phase 2 - Pre-Freeze
Beginn: 21 Tage vor geplanter Migration eines Kunden.
In dieser Phase erhält der Kunde den Migrationsbrief mit Informationen zum Umstellungstermin und zur Bedeutung des Wechsels.

Phase 3 - Freeze
Beginn: 7 Kalendertage bzw. 5 Arbeitstage vor Migration.
In dieser Phase werden Portierungen vorbereitet und der Versand der Blizz TV Box sowie Zugangsdaten ausgelöst. Technische Änderungen wie Aktivierungen oder Aufschaltungen sind ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.

Phase 4 - Post-Migration
Start: nach erfolgreicher Provisionierung aller Produkte im System.
Diese Phase markiert den Abschluss der Migration eines Kundenportfolios.