Mehrwertdienst stoppen

Abmelde-SMS mit der betroffenen Rufnummer senden.
SMS an: Mehrwertdienst-Kurznummer gemäss Einzelverbindungsnachweis
Text-Nachricht: STOP ALL

Wichtig: Es dürfen keine Sperrset zum Zeitpunkt der Sendung des Abmelde-SMS aktiviert sein.

Mehrwertdienste sperren

Um zukünftige Kosten für Mehrwertdienste zu verhindern, können die Mehrwertdienste im Cockpit aktiviert werden.

Rückforderungsformular

Mittels Rückforderungsformular (Vorlage im Anhang) können die Kosten beim Mehrwertdienstanbieter zurückgefordert werden.

Bei einer erfolgreichen Rückforderung werden die Kosten innert ca. 30 Tagen auf das angegebene Bankkonto zurückerstattet.

Die WWZ übernimmt grundsätzlich keine Kosten für Mehrwertdienste!

Konnten wir Ihre Anfrage beantworten? Wenn nein, besuchen Sie uns in einem unserer Shops oder rufen Sie uns Montag bis Freitag von 07:30-17:30 Uhr unter folgender Telefonnummer an: 041 748 46 46 (tel:0417484646)
Oder kontaktieren Sie uns via Kontaktformular (https://portal.wwz.ch/kontaktformular.html).