Nexphone Portal
- Measurement History / CPE Serial
Unter Measurement History → CPE Serial können die Werte bzw. Informationen zum CPE des letzten Tages eingesehen werden.
Dies kann insbesondere verwendet werden, um beispielsweise einen Routerwechsel nachzuvollziehen.
- Transaction Overview
Unter Transaction Overview kann nachvollzogen werden, welche Vorgänge auf einem Anschluss bereits stattgefunden haben.
Unter anderem sind folgende Informationen ersichtlich:
• Aufschaltungen und Änderungen am Anschluss
• Aktionen wie CREATE, MODIFY und GETSTATUS
• Bereits vorhandene Störungstickets von Swisscom
• Verlauf bisheriger Transaktionen auf dem Anschluss
Beispiel:
Die Übersicht kann bei einer Störung verwendet werden, um vorgängige Änderungen oder bereits durchgeführte Aktionen nachzuvollziehen.
- DSL – Start Reconfigure Line
Bei DSL-Anschlüssen steht die Funktion Start Reconfigure Line zur Verfügung.
Diese kann beispielsweise bei Unterbrüchen oder anderen Verbindungsproblemen verwendet werden.
Dabei wird:
- ein Reset des Ports durchgeführt,
- die Konfiguration auf dem Gerät neu geladen,
- die Verbindung anschliessend neu aufgebaut.
Wichtig:
• Der Vorgang dauert ca. 2 Minuten.
• Während dieser Zeit sollten weitere Abfragen oder Aktionen vermieden werden.
• Die Funktion steht bei Session Type PPP nicht zur Verfügung.
- DSL – Start Resync Line
Mit Start Resync Line kann ein Neustart des DSL-Ports ausgelöst werden.
Im Gegensatz zu Reconfigure Line wird dabei die bestehende Konfiguration nicht neu geladen.
Diese Funktion eignet sich somit für einen einfachen Port-Neustart.
- FTTH – Status Info for NSN
Bei FTTH-Anschlüssen stehen unter Status Info for NSN zusätzliche Statusinformationen zur Verfügung.
Folgende Werte können geprüft werden:
• OLT Status
• ONT Status
• Fan Port Status
Diese Informationen können zur Eingrenzung einer FTTH-Störung verwendet werden.
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