Überprüfen Sie die Verkabelung und Stromversorgung des Modems: Stellen Sie sicher, dass das Modem ordnungsgemäß angeschlossen ist und mit Strom versorgt wird.
Starten Sie das Modem neu: Trennen Sie das Modem für 10-20 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an.
Testen Sie die Verbindung: Überprüfen Sie die Internetverbindung über WLAN oder Ethernet (LAN).
Überprüfen Sie den Wi-Fi-Namen (SSID) und das Passwort: Stellen Sie sicher, dass der Wi-Fi-Name und das Passwort korrekt sind. Sie finden diese Informationen in Ihrem Cockpit (https://cockpit.wwz.ch).
Setzen Sie das Modem zurück (falls die Verbindung immer noch nicht funktioniert): • Suchen Sie das kleine Reset-Loch auf der Rückseite des Modems. • Stecken Sie eine Büroklammer ein und drücken Sie die Taste 40 Sekunden lang. • Nach 40 Sekunden wird das Modem neu gestartet, was 5-15 Minuten dauern kann.
Testen Sie die Verbindung erneut: Überprüfen Sie die Internetverbindung, nachdem das Modem neu gestartet wurde.
Testen Sie das Ethernet-Kabel (LAN) (falls die LAN-Verbindung nicht funktioniert): Wenn die LAN-Verbindung immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Kabel.