Lagerauswahl bei Neubestellung / Geräteausgabe im Shop
Abholung im Shop: Beim Verkauf mit Abholung im Shop muss der korrekte Lagerort (Shop) im Orderdesk manuell ausgewählt werden. Eine falsche Auswahl führt zu Lagerdifferenzen.
Postversand: Bei Bestellungen mit Postversand wird automatisch das zentrale ALSO Geräte-Lager hinterlegt. Hier ist keine manuelle Auswahl erforderlich.
Lagerauswahl bei Gerätewechsel
Gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie im Orderdesk "Telecom Produkte" > "Aktionen" > "Gerätewechsel".
- Wählen Sie dann "Kabelmodemwechsel" oder "Gerätewechsel TV".
Gerätewechsel mit Direkteingabe: Beim Gerätewechsel mit Direkteingabe müssen Sie zusätzlich den Lagerort der Abgabe auswählen. Auch hier ist eine korrekte Lagerortauswahl wichtig, um Differenzen zu vermeiden.
Ausschlüsse beachten
Quickline TV Boxen sind vom ALSO-Prozess ausgeschlossen. Diese werden nicht im ALSO-Lager geführt und müssen lokal behandelt werden.
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