VERSORGUNGSGEBIET DER WWZ FÜR TELEKOM-PRODUKTE
Wichtig: Telekom-Produkte der WWZ sind ausschliesslich in den definierten, erschlossenen Gebieten verfügbar. Ausserhalb dieser Gebiete ist keine Leistungserbringung möglich.
Übersicht und Verfügbarkeitsprüfung
• Gebietsliste: Eine detaillierte Auflistung aller erschlossenen Gemeinden, Ortschaften und Netzbereiche finden Sie im PDF „VersorgungsgebietPL WWZTelekom".
• Adressprüfung: Vor jeder Angebotsabgabe oder Auftragserfassung ist zwingend eine Adressprüfung im System durchzuführen.
• Kundeninformation: Bei Adressen ausserhalb des Versorgungsgebiets muss der Kunde entsprechend informiert werden.
Vorgehen bei Anfragen
- Adresse des Kunden im System prüfen
- Verfügbarkeit der gewünschten Produkte verifizieren
- Bei positiver Prüfung: Angebot erstellen oder Auftrag erfassen
- Bei negativer Prüfung: Kunden über die Nichtverfügbarkeit informieren
Kontakt für Rückfragen
Für Detailabklärungen zum Ausbau oder zur Erschliessung bestimmter Gebiete wenden Sie sich bitte an:
• Das Verkaufsteam Telekom
• Die zuständigen Projektleiter