Einrichtung einer Festnetz-Rufumleitung
Vorbereitung:
- Öffnen das Orderdesk System
- Suche den entsprechenden Kunden in der Datenbank
Schritte zur Einrichtung:
- Navigieren zum Bereich "Produkte & Geräte" des Kunden
- Identifizieren die Festnetznummer des Kunden
- Klicke auf "Festnetz-Einstellungen"
- Scrolle nach unten zum Abschnitt "Rufumleitungen"
- Wähle die passende Art der Rufumleitung aus:
• Alle Anrufe umleiten
• Umleiten, falls besetzt
• Umleiten, falls keine Antwort
• Umleiten, falls Modem offline - Gebe die Zielnummer im korrekten Format ein:
• Mobilnummer: 0041 7X XXX XX XX
• Festnetznummer: 0041 41 XXX XX XX - Bestätige die Einstellungen, um die Rufumleitung zu aktivieren
Hinweis: Stelle sicher, dass das internationale Format mit Ländervorwahl (0041 für die Schweiz) verwenden, um Probleme bei der Weiterleitung zu vermeiden.