Bitte führen Sie zunächst die folgenden Supportschritte durch:
- Vergleich mit Ersatz- oder Referenzgerät: Prüfen Sie, ob das WLAN auch mit einem anderen Gerät (z. B. Smartphone oder Laptop) nicht funktioniert.
- Kabelmodem neu starten: Trennen Sie das Kabelmodem kurz vom Strom und schliessen Sie es an-schliessend wieder an.
- Separaten WLAN-Router neu starten (falls vorhanden): Trennen Sie den WLAN-Router ebenfalls kurz vom Strom und schliessen Sie ihn danach wieder an.