DNS-Einträge anpassen via Infoblox

Der Kunde muss uns gewünschte Anpassungen an seiner DNS-Zone immer schriftlich per Mail an support@wwz.ch (mailto:support@wwz.ch) melden. Diese Anpassungen kommen bei uns dann als Ticket rein und werden entsprechend bearbeitet.

Gehe bitte wie folgt vor, um die DNS-Einträge für einen Kunden zu ändern:

Prüfe die entsprechenden Änderungen des DNS-Eintrages immer direkt im Originalmail des Kunden (nötigenfalls auch mit L3).
Melde Dich mit Deinen Active Directory-Anmeldeinformationen beim Infoblox DNS-Portal unter https://dnsportal.datazug.ch/ui (https://dnsportal.datazug.ch/ui) an.
Navigiere zum Abschnitt „Datenverwaltung“ und wähle „DNS“

4. Suche im Suchfeld die DNS-Zone des Kunden und wählen diese aus.

5. Überprüfe die vorhandenen DNS-Einträge in der entsprechenden DNS-Zone des Kunden und identifiziere den Eintrag, der geändert werden muss.
6. Klicke auf den Eintrag und dann oben auf 'Edit' um die Bearbeitungsansicht zu öffnen.

7. Aktualisiere nun den entsprechenden DNS-Eintrag wie vom Kunden gewünscht. Beachte hier jedoch, dass die erforderlichen Felder je nach Record Type variieren können.
8. Speichere die Änderungen mit Klick auf 'Save & Close'. Der DNS-Eintrag wird sofort aktualisiert.
9. Überprüfe nun den aktualisierten DNS-Eintrag mit einem DNS-Checker-Tool (z. B. dnschecker.org (https://dnschecker.org/all-dns-records-of-domain.php)) oder dem CMD-Befehl 'nslookup'.
Sofern der Eintrag (z.B. IP-Adresse, Host etc.) korrekt auflöst, hat die Änderung erfolgreich geklappt.
10. Exportiere nun die aktualisierte Zonendatei des Kunden im Infoblox
CSV-Importformat mit dem Separator 'Semicolon' und passe das File entsprechend an (Füller wie False, STATIC, WWZ Telekom DNS etc. entfernen).

11. Schliesse das Ticket ab und sende dem Kunden das aktualisierte Zonenfile als .pdf Datei per Mail zu.

Denke daran, alle an der Zonendatei vorgenommenen Änderungen fett zu markieren, bevor Du sie an den Kunden sendest.

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