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- 2nd Level Festnetz Support
- Abbruch von Festnetzrufnummern im Nexphone
- Ablauf Kündigung von Business Services
- Ablauf Störungsbehebung von Swisscom FTTH (COPA/ALO)
- Aboanpassung Internet XS
- ACS Tool Nexphone OffNet
- Add-FibX-Subscription / NOT-NEEDED failed Status 500
- Add-FibX-Subscription abschliessen
- Akzeptierte Portierung abbrechen und neu einleiten
- ALSO Retouren Prozess
- Anleitung Erstellung E-Mobilitäts Tickets
- Anweisung zur Materialbestellung für Shops
- Anzahl maximaler Streams Bezeichnungen Analyse Tool
- App-Daten der ZWL TV-App löschen
- Applying Operator Settings Steckengeblieben
- Ausbau FTTH Gemeindeliste
- Ausfälle bei Plume sehen
- Auskunftsbegehren Nutzungsdaten Blizz TV
- Ausweisvalidierung korrekt durchführen
- Basics zur Fritz!Box im OffNet
- Behebung von Smartcard-Problemen für TV Service
- Bestätigte Festnetz-Portierung im Nexphone Portal abbrechen und neu einleiten
- Blacklist im Webmail erstellen
- Blizz Box Automatisch ausschalten.
- Blizz Migration einleiten
- Blizz Mobile im Offnet-Gebiet
- Blizz Phone App
- Blizz Portfolio ab 28.04.2025
- Blizz Produkte & Promotionen
- Blizz TV
- Blizz TV App zeigt falschen Namen nach GP‑Übernahme (Cockpit korrekt, App falsch)
- Blizz TV Box
- Blizz TV Box - Erzwungener Neustart der Anwendung
- Blizz TV im Ausland
- Blizz TV Pin ändern
- Blizz TV Support
- Blizz TV-Box hat keine Internetverbindung bei Erstinstallation
- Blizz TV-Box noch nie online
- Blizz TV-Fernbedienung - Mehrfachnutzung Remote Control Akan_L1_ZWL (IR&BT with Voice Control)
- Blizz TV-Fernbedienung für separate TV Steuerung
- Blizz TV-Passwort ändern
- Blizz TV: Änderungen bei EPG-Daten von Plaion-Kanälen (Reaktivierung Serienaufnahmen)
- Business HPBX – IP-Adresse auf die Whitelist setzen
- Business HPBX Telefonanlage
- Business wwz Cloud vPBX Hiho.
- Businesstelefonie Firewall- / Porteinstellungen
- Call by Call - Carrier Preselection Festnetztelefonie
- CATV-Check WWZ - Factory-Fehler "Adress has no external id set" beheben
- CEC Aktivieren bei einem Kunden
- Checkliste Blizz TV-Support (für externe Callcenter)
- Checkliste Internet-Support (für externe Callcenter)
- Compax Analyse Mobile Daten langsam
- Compax Portierung / Mobile Port-In – Datum anpassen
- Customer ID und Subscription ID im Nexphone-Kundenportal abrufen
- CWMP Daten im Tango Client
- CWMP Nummer der Fritz!Box (OffNet) im Nexphone Portal (für ACS)
- Dashboard CDR und UDR – Wartetabelle Monitoring
- Datenpakete aktivieren
- Datenschutzerklärung Plume
- Datenschutzrichtlinien – Keine Auskunft an Dritte
- Delete Mobile Root (Sunrise)
- Demo Knowledge Artikel für Blizz.ch
- Die 4 Phasen der Migration im Blizz
- Die Buttons der Funktionsleiste in Xurrent
- DNS-Einträge (Cloudflare) mit GP ergänzen
- DNS-Einträge anpassen via Infoblox
- DNS-Einträge via Cloudflare anpassen
- E-Mail Versandlimit
- E-Mail-Vorlage: Modem ist online
- E-SIM aktivieren im Orderdesk
- e-SIM/QR Code neu generieren Orderdesk
- Einen manuellen Kanalscan auf einem Fernseher durchführen
- Eingehende Festnetzanrufe nachvollziehen – auch bei anonymen Anrufen
- Einrichtung eines Cisco Routers
- Einrichtung von Rufumleitungen für Festnetztelefonie
- Einzelprodukt Internet KOAX aus einem Bündel auf ein neues GP verschieben.
- Einzelprodukt Plume
- Entsperrung Mobile Nummer Compax
- Factory Reset Blizz TV-Box via USB
- FactoryError - WWZ E-Mail Status im IceWarp prüfen
- Fair Use Policy Festnetz
- Falsche Uhrzeit bei Blizz Box
- FAQs IP TV 1st Level Support
- Faserbelegung FTTH
- Favoriten Hinzufügen Blizz TV App
- Favoriten in eine Vorhandene Liste Hinzufügen Web TV
- Fehler 200 Blizz TV-Box
- Fehlermeldung "Could not allocate Number" beheben
- Fehlermeldung kein Signal
- Fernzugriff auf Blizz Box über TeamViewer
- Festnetz (FN) mit 2 Rufnummern aufschalten (Ausnahmefall)
- Festnetz Reject In- und Outports
- Festnetz Voice re-provisionieren
- Festnetz-Service mit 2 Nummern - Rufnummernsperren & Sperrsets
- Festnetznummer im Nexphone sperren oder aktivieren
- FibX - SEP-ID mit SQL ergänzen
- FibX Auskunft CoPa & ALO - Störungen - Status - Verfügbarkeit
- Firmenname im Compax entfernen
- FRITZ!Box WAN-Port in LAN-Anschluss umwandeln
- FTTH Kabelmodem Wechsel Orderdesk
- FTTH-Anfragen: Selbstprüfung und Weiterleitung an Engineering
- Garantieschein Mobil
- GP bei Cockpit aktualisieren
- GP fehlt im Xurrent – was tun?
- GP zu einem CallPoint Ticket hinzufügen
- Grundlagen und Abläufe der Rufnummernportierung
- Guideline Wissensartikel erstellen extern
- Guideline Wissensartikel erstellen INTERN
- Hauptnutzer bei "Mobiles Internet" hinzufügen
- HFC-Netz (Hybrid Fiber Coax) – Technische Übersicht
- HPBX/VPBX Status
- I VoiceGuide für ECC erstellen (Beispiel Telekom-Störung)
- Ich habe von Swisscom einen Anschlussvertrag zugestellt bekommen, muss ich diesen unterzeichnen?
- Instruktionen für TCS Up-Skilled MAs für TVR-Verkaufs Tätigkeiten
- Internetstörung - Modem Analyse
- Internetstörung - Modem Analyse (MA Anleitung - Variante)
- Internetstörung - Modem online (MA Anleitung)
- IP-Adressenkonflikte - Ursachen und Lösungen
- IR Befehle Blizz TV
- Jira Request-Typ für Missing Complete
- Keine aktiven Produkte im Order-Desk, jedoch im Client
- Knowledge Artikel aus Lösung vorschlagen
- Knowledge Artikel erfassen
- Knowledge Artikel verbessern
- Koax-Kabelmodem Wechsel Orderdesk
- Kompatibilität Mobile-Geräte
- Kunden aus einem xurrent-Ticket anrufen:
- Kundenmigration, Produkte Änderungen
- Kurznummern Blizz Mobile
- Lagerauswahl im Orderdesk bei Geräteausgabe und -lieferung
- Lagerführung in den WWZ Shops und Telekom Aussenlagern
- Leitungswerte prüfen Anleitung (Koax Modem)
- Lieferstatus Smartphones
- Log IPAM DB - Suche
- Logistik, ALSO & Geräte/Materialbestellungen
- MAC-Binding für fixe IP
- Mahnstufen
- Mail Vorlage E Mails-Wiederherstellung
- Mailbox in HPBX Anlage
- Materialbestellungen für WWZ Shops
- MCC ungelöst - Zuweisung WWZ
- MeineWWZ Registrierung löschen
- Metz TV mit Blizz TV - black screen
- Migrationsphasen & On-/Off Net Leitfaden
- Mindestvertragsdauer (MVD) mit SQL anpassen
- Mindestvertragsdauer (MVD) überprüfen
- Mindestvertragsdauer manuell hinterlegen
- Mission Control Center
- Mitarbeiter Rabatt
- Mitarbeiterrabatt im Tango entfernen
- Mitarbeiterrabatt im Tango hinzufügen
- Mobile - App in eine HPBX-Telefonanlage einbinden
- Mobile App in eine HPBX-Telefonanlage einbinden (doppelt, bitte löschen)
- Mobile Portierungen abbrechen
- Mobile Reject
- MobileID
- Modem & Router Factsheet
- Modem Factory Reset im Orderdesk
- Muss ich etwas unternehmen, um einen Glasfaseranschluss zu erhalten?
- neue Produkte Rollout
- Nexphone Merkblatt Firewall
- Nexphone Status: Synchronisierung ausstehend
- Nexphone Status: Übertragung ausstehend
- NSN Nummer für Festnetztelefonie
- Nummer wird bereits in einer anderen Portierung verwendet (Reject)
- Nummernsperre verwalten
- oranger Rahmen um das Blizz TV-Bild
- Out-Request Bearbeitung im Workflow schliesst nicht ab
- Outport Bearbeitungslisten im Compax
- Outport Informationen im Compax einsehen
- Outport Reject Informationen im Compax einsehen
- Phase-out Quickline Produkte
- Physischer SIM-Karten Reset über Orderdesk
- Pingplotter
- Plombierter Anschluss
- Plombierter Anschluss Internetsignal (Neuinstallation)
- PLUME Firmware Update - Zeitpunkt
- Plume Geschwindigkeitstest / Speedtest
- Plume Netzwerkstatus prüfen (Anleitung)
- Plume Pod Node umbenennen
- Plume Pods Nodes hinzufügen (Frontline)
- Plume-System: Installation und Fehlerbehebung
- POA im Orderdesk hochladen für Mobile oder Festnetz
- Portfolio 2025 im T- und Q-System aktivieren
- Portierungen im Nexphone Portal nachträglich anpassen
- Portierungen mit falscher Rufnummer neu einleiten (Compax)
- Portierungsdatum im Compax
- Portierungsformular korrekt ausfüllen
- Postcode finden
- Prepaid Compax error Date ist not allowed
- Problem Behandlung bei Digital TV Device Endgeräten
- Problembehandlung bei Smartcard-Problemen
- Produkte im SAP retournieren oder stornieren (Shopverkauf)
- Produkte im SAP verkaufen
- Prüfung Anschluss plombiert/entplombiert
- PUK Code einsehen
- QR-Code für E-SIM manuell generieren bei Fehler im Orderdesk
- Quickline Business-Kontakt für Hospitality TV
- Quickline Grosskunden-Kontakt für Kunden E-Mail Accounts @quickline.ch
- Rejects – Reminder Ablauf für Mobile und Festnetz
- Reklamation Behandlung bei Mehrwertdienste
- Reklamation Verlust Aufnahmen
- Reminder bei fehlgeschlagener Portierung
- Retourenschein
- Retourenschein bei Gerätaustausch und Kündigung
- Roaming deaktivieren über Compax
- Roamingdaten im Compax prüfen
- Roamingdienste: Gebührenlimite und Sperren
- Schritte zur Verbindung der analogen Telefonnummer mit der Hausinstallation:
- Senderpakete Bezeichnungen Analyse Tool
- SIM Status überprüfen
- SIM Zurücksetzung für Compax
- SIM-Karte Sperren/Entsperren
- SIM-Karten und Rufnummern aus der Quarantäne im Compax freigeben und umbuchen
- SIM-Karten Wechsel Orderdesk
- SIM-Kartenwechsel für Watch
- SMS Reminder für Prepaid-Portierungen im Orderdesk versende
- Softwareversionen auf Blizz TV-Box (HP4420)
- Sperren von Nummern und Ländervorwahlen im Festnetz
- Sperrset im Tango (Orderdesk) erfassen
- Sperrung Mobile Nummer Compax
- Spoofing
- Status von Rufnummern in Sunrise-Datenbank korrigieren (SQL)
- Stornierungen von Bestellungen mit Geräteabgabe im Shop
- Subscription-ID mit SQL anpassen
- Sunrise Support Rufnummer
- Sunrise Ticket erfassen (JIRA)
- Tango: Fixe IP - Reservieren Umzug CMTS / OLT
- Telefonie funktioniert nicht
- Telefonstörungen im Zusammenhang mit dem Signal.
- Teletext Farbtasten Blizz TV ohne Funktion
- Terminvereinbarungen Shops
- TEST KA / validated ohne Freigabe für Endbenutzer oder Public
- Ticket an Plume BN erstellen
- Ticket direkt auf einem CI (ConfigItem) eröffnen – Funktion vorerst nicht verwenden
- Ticketvorlage "Nicht Erreicht"
- Ticketvorlage "Speedtest"
- Ticketvorlage "Wlan Passwort finden/zurücksetzen"
- Ticketvorlage Cockpit
- Ticketvorlage Dank und Google Rezension
- Time Out bei Festnetz In-Port (Nexphone)
- TopStop Festnetztelefonie
- TopStop Limite Nexphone
- Treuerabatt mit SQL korrigieren oder beenden
- TV Box Workaround bei Migration und Kündigung des TV-Abos
- TV Gerät ohne CEC Steuerung Blizz TV-Fernbedienung klonen
- Übernahmevertrag für ein Mobile-Abonnement mit physischer SIM-Karte
- Überprüfung Stand Portierung
- Umgang mit Sponsoring-Anfragen
- Umgang mit WWZ-Produkten bei Umzug in ein Offnet-Gebiet
- Umzug im Orderdesk einleiten und Folgeschritte
- Unterschied zwischen Outport Accepted und Confirm im Compax
- URLs der HPBX-DATABAAR-Business-Kunden
- Use Cases zur Migration Blizz TV – Phasen, Bestellungen und Spezialfälle
- USSD Protokolle (Abfragen Smartphone oder Kurzwahl) Mobilgeräte - Kompatibilität nach 3G Abschaltung
- Verbindungsnachweis Festnetz einsehen
- Verbrauchsdaten Nexphone Portal
- Verkabelung Digital TV überprüfen
- Verrechnung vorzeitige Outportierung
- Verschiebung von Conax-Smartcard und Digital-TV-Endgerät in ein neues GP-, Vertragskonto oder eine Produkt-ID
- Versorgungsgebiet für Telekom-Produkte der WWZ
- Voicemail aktivieren oder deaktivieren
- Voicemail in Compax ein- oder ausschalten
- Voicemail kann NICHT mit *145# aktiviert werden
- Vorgehen bei Bestellung einer ALO Faser
- Vorgehen bei Call-Notiz (interne Notiz erstellen)
- Vorgehen bei Cockpit Zugängen "termporary locked"
- Vorgehen bei einem Übernahmevertrag
- Vorgehen bei einer Namensänderung
- Vorgehen bei gekauften Roaming Paketen bei der Migration
- Vorgehen bei Geräte Abgabe
- Vorgehen bei Geräte-/Modem-Wechsel: Aktivierung prüfen
- Vorgehen bei Outportierung Mobile
- Vorgehen bei Plombierungs (Begrüssungsschreiben)
- Vorgehen bei Wechsel auf Internet XL 2.5 Gbit/s
- Vorgehen zur Erstellung eines Cockpit-Zugangs
- Vorgehen zur Erstellung eines neuen Xurrent-Tickets mit externer Notiz
- Vorgehen, wenn die Kündigung zu spät eingeleitet wurde
- Vorgehen: Kündigungsfristen beim aktuellen Anbieter abklären, bevor neu bestellt wird
- Vorlage extern
- Vorlage KA Anleitung (Titel: Wie die Aufgabe zu erledigen ist)
- Vorlage KA Benutzerhandbuch (Titel: Name des Produkthandbuchs
- Vorlage KA FAQ (Titel: Häufig gestellte Fragen zu Produkt/Dienstleistung/Funktion)
- Vorlage KA Fehlerbehebung (Titel: Problemlösung)
- Vorlage KA Schnellantwort (Titel: Frage)
- Vorlage KA Video Tutorial (Titel: Aufgabe)
- Vormieter/Vorgänger prüfen
- vPBX - Kurzanleitung „Sperrsets verwalten“
- vPBX Admin-Center Benutzerhandbuch
- VPBX Demo-Anlage für 2nd Level
- WAN Port Geschwindigkeit PLUME
- Warum sind die Papierrechnungen zahlungspflichtig und wie gehe ich bei Reklamationen vor?
- Was beinhaltet das Update zum «Meine WWZ»-Portal
- Was ist das WWZ Cockpit und wie melde ich mich dort an?
- Was sind die Schritte zum Glasfaserausbau von der WWZ AG ?
- Welche CM Pools gibt es?
- Welche Digitalanschluss-Produkte werden wie angepasst?
- Welche Telefonnummern nutzt das Marketing für Sales-Kampagnen?
- Wer trägt die Kosten für die Inhouse Installation (BEP-OTO)?
- Wer trägt die Kosten für die Wohnungsverkabelung (OTO-Modem bzw. TV-Box)?
- Wie behebe ich Fehlermeldungen beim sperren/entsperren von Sperrsets?
- Wie drucke ich eine Telekomrechnung nochmal aus
- Wie ersetze ich im Client ein Vertragskonto?
- Wie erstelle ich einen Übernahmevertrag?
- Wie finde ich die Zugangsdaten für einen HPBX-WWZ Nexphone Business-Kunden?
- Wie finde ich Kunden im Nexphone-Portal und ihre Dienste?
- Wie ist das Vorgehen bei einer Rückrufanfragen
- Wie kann ich den Status der Nexphone - Portierungen überprüfen?
- Wie melde ich mich im Nexphone-Portal an?
- Wie setzte ich ein Passwort für meine vPBX zurück?
- Wie sind die internen Door to Door Prozesse?
- Wieviel kostet Blizz Mobile L Data und welches sind die Produktdetails
- Wish-Datum einer Mobile-Portierung vor der Übermittlung ins AAX anpassen
- Wo finde ich die Nexphone Login-Informationen für die vPBX eines Business-Kunden?
- Wo sind meine Telekom Rechnungen?
- Wo sollte man die Plume Pods platzieren?
- Workaround: Mobile-Einstellungen bei erreichter Limite anpassen
- WWZ Blizz TV Handbuch
- WWZ Produkte Rollout - Planung
- Xurrent oder TXP
- Xurrent-Tickets an Nexphone (Festnetz Residential, Business & Internet Offnet)
- Zeitspannen (Fokus) im Plume Home einrichten
- Zugriff VPBX Anlagen (migrierte OfficeDuo AL) Nexphone
- Zusatzdienste Festnetz - Eingabe über Telefongerät
true
- (TEST) IPTV installieren
- 1st Step Fehlerbehebung Blizz TV-Box
- Ab wann kann ich meine Telekom-Produkte über Glasfaser beziehen?
- Ab welchem Betrag erhalte ich eine Rechnung?
- Ab welchem Betrag erhalte ich eine Telekom-Rechnung?
- Abmelden von Mehrwertdiensten
- Abweisen Anonymer Anrufer
- Acer 5G Router mit SIM-PIN
- Aktivierung Multi-Faktor-Auhentifizierung (MFA)
- Aktivierung von Untertiteln auf der Blizz TV Box
- Aktivierungsgebühren bei Blizz-Produkten
- Alle Aufnahmen einer Serie löschen
- Android TV auf der Blizz TV-Box
- Android- Smartphone zur Netzsuche erzwingen
- Anforderung HDMI-Kabel für Blizz TV-Box
- Anklopfen Ein- Ausschalten
- Anleitung zum Abhören Ihrer Callbox
- Anmeldung Blizz TV-Box
- Anrufer ID ausblenden
- Anrufumleitungen manuell einrichten
- Anzahl Geräte und gleichzeitige Verwendung Blizz TV
- Anzeige- und Audioeinstellungen auf der Blizz TV Box anpassen
- App Daten löschen Blizz TV Box
- Audio-/Videoanschlüsse WWZ TV Box (Kundenantwort)
- Ausgehende Anrufe erreichen das Mobilgerät des Empfängers nicht
- Automatischer Standby-Modus bei aktiver Blizz TV-Box
- Automatisches Ausschalten Blizz Box
- Batterien des Festnetzapparates schnell leer
- Bedeutung der LED-Lichter an Plume Pods
- Belästigung durch Anrufe
- Benachrichtigung in der rechten Bildschirmecke der WWZ TV Box
- Bestellfreigabe mit Fiori
- Bestellung einer fixen IP-Adresse
- Bietet WWZ ein Glasfasermodem mit Routerfunktion an?
- Bilder und Videos mit Handy Versenden
- Bildqualität in der Blizz TV App anpassen
- Bildschirmschoner Blizz TV-Box
- Bildstörungen auf einem TV Sender (Kundenantwort)
- Blizz Cockpit - Anmeldung und Passwort zurücksetzen
- Blizz Fan App
- Blizz Mobile Roaming Cockpit Link Zugang
- Blizz TV - Radiosender wählen
- Blizz TV Anmeldefehler bei Erstinbetriebnahme
- Blizz TV App mit Smartcard, ist das möglich?
- Blizz TV Aufnahmen - Speicherdauer
- Blizz TV Box ausserhalb WWZ Netz
- Blizz TV Box funktioniert nicht korrekt
- Blizz TV Box mit Hotspot von Mobiltelefon verbinden
- Blizz TV Box ohne Netzwerkverbindung verwenden
- Blizz TV im Ausland
- Blizz TV im Webbrowser
- Blizz TV Nutzung unter Linux – Einschränkungen bei Browser, DRM und Aufzeichnungen
- Blizz TV Optischer Audio Ausgang
- Blizz TV Pin ändern
- Blizz TV Softwareversion und Seriennummer
- Blizz TV Stundenanzahl Aufnahmen
- Blizz TV-Box aktualisiert bei Erstinstallation
- Blizz TV-Box direkt in den Herunterfahrmodus wechseln bei aktivem Standby-Modus
- Blizz TV-Box einrichten
- Blizz TV-Box startet nicht
- Blizz TV-Box: keine Sender werden empfangen
- Blizz TV-Fernbedienung - Mehrfachnutzung
- Blizz TV-Passwort ändern (Cockpit)
- Blizz TV-Senderliste
- Blizz TV-Senderliste
- Blizz-App auf Blizz-Box beenden
- blue Sport über Blizz TV
- Bluetooth-Audio Geräte mit Blizz Box koppeln
- Brauche ich 2 Fernbedienungen?
- Bridge Modus aktivieren - Kabelmodem
- Browser-Cache löschen
- Call Memo Aktivieren / Deaktivieren
- CEC Einschalten
- DATA Roaming für Visual Voice Mail (VVM) im Ausland aktivieren /deaktivieren
- Datenpaketnutzung Ein/Ausschalten
- Dauer Start der Blizz TV-Box
- Dauer Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Blizz TV-Box
- Digitale Sicherheit (F-Secure) Bestandskunden
- Digitale TV-Senderliste (DVB-C)
- Displayanzeige schwarz
- Dolby Vision Unterstützung der WWZ TV Box
- e Plume-System: Installation und Fehlerbehebung
- E-Mail Kontogrösse
- E-Mail-Adresse aus Blacklist entfernen
- E-Mail-Konto Einstellungen
- E-Mail-Konto Einstellungen (@quickline.ch only)
- Ehemalige Databaar Kunden – Belieferung mit Blizz TV Box
- Eigener IP-Block über BGP möglich?
- Einflüsse WLAN
- Eingehende Festnetz Anrufe funktionieren nicht
- Eingehende Festnetzanrufe umleiten
- Einstellungen und Referenzen der WWZ TV Box nach Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
- Einzelprodukt Plume
- Empfang von Digitalradio über Kabelverbindung
- Empfohlene Anzahl vorinstallierter Apps bei Erstinstallation Blizz TV-Box
- Empfohlene Netzwerkverbindung für WWZ TV Box & Streaming
- Empfohlenen Apps bei Erstinstallation Blizz TV-Box
- Entsperren einer gesperrten SIM-Karte mit PUK-Code
- Expertenmodus für WWZ Router Erklärung & Aktivierung
- externe Speichermöglichkeit Blizz TV-Box
- Falsche Uhrzeit
- Favoriten Hinzufügen auf der Blizz Box
- Favoriten Hinzufügen zu Bestehender Liste WebTV
- Feedback für Blizz TV Produktentwicklung
- Fehler Analysis 4 Excel
- Fehlermeldung: due to legal reasons this program cannot be shown
- Fernbedienung mit der Blizz TV-Box koppeln
- Fernseher mit Blizz TV-Box Fernbedienung steuern
- Festnetz Callbox einschalten / konfigurieren
- Festnetz funktioniert nicht für Basic Kunden
- Festnetz Technologie
- Festnetz-Weiterleitung funktioniert nicht
- Festnetzapparat defekt
- Festnetztelefon Fehlermeldung ''keine Basis''
- Firmware-Version auf den Pods überprüfen
- Formulare korrekt hinterlegen
- FSM App: Material sortieren
- FSM App: Persönliche Material-Favoriten setzen und einsehen
- FTTH Internet funktioniert nicht
- Funktionen während des abhören der Voicemail
- Gekündigte Festnetznummer reaktivieren
- gesperrte Nummern entsperren
- Gibt es Alternativen zum Radio über das Kabelnetz?
- Gibt es eine Mindestvertragsdauer?
- Gibt es eine Mindestvertragsdauer?
- gleichzeitig LAN- und WLAN-Netzwerkverbindungen verwenden?
- Google TV mit Blizz TV-App
- Google-Konto erforderlich, um Blizz TV-Box zu verwenden
- Handy mit WLAN verbinden
- Handy verloren/gestohlen
- Hat der FTTH-Anschluss auch Nachteile?
- Ich habe keine Mobilen Daten mehr.
- Ich habe keine TV-Box - Nutzung Blizz TV mit App
- Ich habe meine SIM PIN 3 x falsch eingegeben - kenne den PUK Code nun nicht
- Ich kann nicht mehr telefonieren.
- Ich möchte ein Prepaid Mobile bestellen
- Ich möchte einen bestehenden Vertrag übernehmen
- Inbetriebnahme Blizz Box vor Migrationsdatum
- Installation
- Installationsanleitung Fritz!Box OffNet DSL
- Installationsanleitung Fritz!Box OffNet FTTH
- Installationsanleitung FTTH Router
- Installationsanleitung für FTTH-Modems
- Installationsanleitung für KOAX-Modems
- Internet Service mit mehreren fixen IP's
- Internetgeschwindigkeit Blizz Mobile
- Internetgeschwindigkeit trotz Glasfaser schlecht
- Internetstörung - Modem online (Kundenantwort)
- IP-Adressen werden durch Microsoft (S3140) geblockt
- IP-Adressenkonflikte - Ursachen und Lösungen
- iPhone E-Mailkonto einrichten
- Ist die Bildqualität schlechter?
- Jugendschutz für Adultpaket auf der TV Box einrichten
- Kann ich als Privatkunde eine zweite Festnetznummer abonnieren?
- Kann ich auch ohne Blizz TV-Box fernsehen?
- Kann ich die Replay Funktion auch auf der Blizz TV App nutzen?
- Kann ich in einem WWZ-Shop ein neues Handy abholen?
- Kann ich mein eigenes Modem verwenden?
- Kann ich meine eigenen Geräte benutzen?
- Kann ich meine Festnetz Nummer behalten?
- Kann ich meine Festnetz Nummer behalten?
- Kann ich meine Geräte beim Umzug mitnehmen?
- Kann ich meine Mobile Nummer behalten?
- Kann ich meine Mobile Nummer behalten?
- Kann ich meine Produkte auch ausserhalb des WWZ Gebietes nutzen?
- Kann ich meine Produkte später anpassen?
- Kann ich meine Rechnung vorab erhalten? (vor längerem Auslandsaufenthalt, etc.)
- Kann ich meine Smart Watch mit Blizz nutzen?
- Kann ich mit der Blizz TV App Aufnahmen machen?
- Kann ich Streaming-Dienste auf der Blizz Box buchen und schauen?
- Kann ich Werbung überspringen?
- Kann ich zu jedem Mobile-Abo eine eSIM bestellen?
- Kein Bild auf dem Festnetzdisplay
- Kein oder schlechten Empfang
- Keine Sender auf WWZ TV Box
- Klingeldauer bis zur Voicemail
- Klingeldauer bis zur Voicemail
- Koax (HFC) Internet funktioniert nicht
- Kompatible Internetgeräte für FTTH-Anschlüsse
- Konfiguration der Plume-Sicherheitseinstellungen
- Kostenpflichtige Nummern sperren
- Kostet die Aktivierung etwas?
- Kostet die Sprachbox im Ausland?
- Kostet die Sprachbox im Ausland?
- Kundenangaben unvollständig
- Kündigung einer fixen IP-Adresse
- Kurznummern Blizz Mobile
- Ladestation kaufen oder mieten?
- LED-Leiste der Blizz TV-Box anpassbar?
- LED-Status der Blizz TV-Box
- Leistungen der Voicemail
- MAC-Adresse ändern für fixe IP-Adresse
- Mailbox aktivieren/deaktivieren
- Mailbox Visual Voice Mail (VVM) Aktivieren / Deaktivieren
- Mails werden nach dem Löschen wieder angezeigt
- Mails-Wiederherstellung
- Mein Festnetztelefon funktioniert nicht mehr.
- Mein Internet funktioniert nicht mehr.
- Mein Mobile Gerät hat keinen Empfang mehr.
- Mein Wlan funktioniert nicht mehr.
- Meine Blizz Box funktioniert nach dem Löschen der App-Daten nicht mehr
- Meine Blizz TV Box funktioniert nicht mehr.
- Metz TV mit Blizz TV - black screen
- Mobile Daten auf Android ein/ausschalten
- Mobile Daten funktionieren nicht
- Mobile Datenpakete Region 1
- Mobile Datenpakete Region 2
- Mobile Datenpakete Region 3
- Mobile Nummer von WWZ Blizz zu einem anderen Anbieter portieren
- Mobile Prepaid Portierung
- Modem Bridge Modus
- Modem defekt
- Modemtausch - gleiche Konfiguration Koax (HFC)
- Monatlicher Reset des mobilen Datenvolumens
- Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
- Muss ich bezüglich Produkte beim Umzug etwas beachten?
- Netflix auf Blizz TV-Box verwenden
- Netflix ohne Google-Konto auf Blizz TV-Box nutzen
- Netzwerkanbieter auf Android Smartphones manuell auswählen
- Open Resolver
- Persönlichen Hotspot aktivieren
- Phishing Mail im Umlauf
- Plombierter Anschluss Wiederherstellen
- Plombierter Anschluss Wiederherstellen (Internet)
- Plume Gäste Wlan einrichten
- Plume Installation
- Plume Internet Sperr-Zeitplan
- Plume offline
- Plume Pod Node umbenennen
- Plume Pod offline
- Plume Pod umbenennen (neue Version)
- Plume Wlan Namen / Passwort ändern
- Plume Wlan Namen / Passwort ändern (neue Version)
- Preisanpassung 2026
- Problem Behandlung bei alten Set Top Boxen
- Promotionen Telekom
- PUK Code vergessen
- Radiosender über den TV-Programmführer auswählen und abspielen
- Rauschen während telefonieren
- Rechnung per Lastschriftverfahren (LSV) oder Debit Direct bezahlen
- Replay Werbung (GT12)
- Replay Werbung überspringen mit Blizz TV-Box
- Reservierung IP-Range via IPAM
- Roaming aktivieren /deaktivieren
- Roaming Ausland Daten und Gespräche
- Router Einstellungen im Cockpit (Koax)
- Routerfunktion und Plume Pod
- Rufnummer eines Anrufers wird nicht angezeigt
- Rufnummer sperren
- Rufumleitungen einrichten
- SAP - AFI > Rechnungsfreigabe
- SAP - AFI > Rechnungsrückfragen
- SAP - CAT2 > Stunden und Fehlzeiten erfassen
- SAP - digitale Unterschrift auf WWZ-Bestellungen
- SAP - Handbuch (Impuls)
- SAP - Standarddrucker ändern
- SAP - Stellvertretung elekt. Bestellfreigabe
- SAP ERP: Favoriten ex- und importieren
- SAP ERP: Investitionsauftrag/Hausanschlussauftrag erstellen
- SAP ERP: Pflege Wartungsaufträge mit IW38
- SBB FreeSurf
- Serienaufnahmen deaktivieren
- SIM Aktivieren/Deaktivieren
- SIM- Pin vergessen
- SIM-PIN Wechseln
- So führen Sie einen manuellen Sendersuchlauf auf einem Fernseher durch
- Software > Installation > FSM App (Win10)
- SPAM Filter im Webmail erstellen
- Spam Score anpassen (via Webmail)
- Speedmessung 10 Gbit/s
- Speedtest
- Speedtest Mobilephone
- Spoofing
- Spoofing/Phishing Anrufe
- Sprachbox im Ausland
- Standard-Standbymodus der Blizz TV-Box
- Steuerung der Lautstärke mit der Blizz TV-Fernbedienung
- Strafgebühren bei vorzeitiger Vertragsauflösung
- Streamingbox IPTV-STB WWZ über eine Sonos Soundbar betreiben:
- Systemupdates auf der WWZ TV Box
- TalkBack-Funktion Google (Kundenantwort)
- Tastenkombinationen für Anrufumleitungen auf Mobiltelefonen
- Telefon klingelt nicht mehr
- Telekom Geräte-Deal
- Tonstörungen Blizz TV-Box
- TV Box Blizz Anleitung
- TV Box defekt
- TV Gerät ohne CEC Steuerung Blizz TV-Fernbedienung klonen
- Unterdrückte Nummern sperren
- Unterschied Ruhe- zu Herunterfahrmodus der Blizz TV-Box
- Unterschied zwischen VoIP und Festnetz
- Update der vorinstallierten Blizz TV-Box Apps ohne Google-Konto
- Verfügbare Netzwerkverbindungen für Blizz TV-Box
- Verkabelung Digital TV überprüfen
- Versand einer E-Mail aus Xurrent-Ticket
- Versenden von MMS nicht möglich
- Verwendung der Replay-Funktion auf der Blizz TV Box
- Voicemail (Combox) aktivieren oder deaktivieren
- Voicemail Einstellungen
- Voicemail Inaktivität
- Voicemail kann NICHT mit *145# aktiviert werden
- Voicemail mit persönlicher Ansage einrichten
- Voicemail Passwort
- Voicemail Personalisieren
- VoLTE auf Samsung aktivieren
- Voraussetzung für Blizz TV
- Vorlage fehlerhafte Loginversuche auf Datazug Mailserver
- Vorlauf- und Nachlaufzeiten bei Aufnahmen mit der Blizz Box
- Wann und wie hoch fallen Mahngebühren an?
- Wann und wo muss ich einen Umzug Melden?
- Wann wird meine TV-Box ausgetauscht?
- Wann wird meine Wohnung / mein Haus mit FTTH erschlossen?
- Warum habe ich kein Mobiles Internet mehr?
- Warum habe ich Mehrwertdienst auf der Rechung?
- Warum habe ich Mehrwertdienste auf der Rechnung?
- Warum kann ich das Passwort für E-Mail nicht ändern?
- Warum kann ich keine neuen E-Mailadressen über das Cockpit aufschalten?
- Warum muss ich ein Digitalanschluss bezahlen?
- Warum muss ich ein Digitalanschluss bezahlen?
- Warum steht die Rufnummer 076 598 00 00 auf meiner Telekomrechnung?
- Was bedeutet "FTTH"?
- Was bedeutet Down- und Upload?
- Was bedeutet minuten- und sekundengenaue Abrechnung?
- Was beinhaltet der Digitalanschluss?
- Was ist der Digitalanschluss?
- Was ist ein Glasfasernetz?
- Was ist eine eSIM und wie funktioniert sie?
- Was ist eine Extra-SIM? (E-SIM)
- Was ist eine OTO–ID?
- Was ist Festnetz Flat?
- Was kann ich tun wenn der Teletext bie Blizz TV nicht mehr funktioniert
- Was kosten Plume Adapter, wenn Sie diese nicht zurückgeben?
- Was muss ich beim Anschluss beachten?
- Was passiert mit meinem bisherigen Anschluss?
- Watchdog E-Mail Meldung Vorlage
- Webmail Passwort zurücksetzen
- Weiterschauen auf Blizz TV Übersicht löschen
- Welche Anzeigeeinstellungen werden empfohlen?
- Welche Fernsehgeräte unterstützen CEC?
- Welche Internet-Geschwindigkeit benötige ich?
- Welche Replay Optionen gibt es?
- Welche Rufnummer Leitung verwenden?
- Welche Sender sind enthalten?
- Welche Vorteile bieten Internet Abos von Blizz?
- Welche Vorteile bieten Internet-Abos von Blizz?
- Welche Vorteile bieten mir Festnetz Abos von Blizz?
- Welche Vorteile bieten mir Mobile Abos von Blizz?
- Welche Vorteile bieten TV Abos von Blizz?
- Welche Vorteile bietet das Glasfasernetz?
- Welche Vorteile bietet mir die Rechnung per E-Mail?
- Welchen Vorteil bietet die Bluetooth-Technologie in der Fernbedienung?
- Welches Mobile Netz nutzt Blizz?
- Welches Netz nutzt Blizz Mobile?
- Wer kann die Blizz Fans App nutzen?
- Werkleitungsauskunft
- Werksreset der Blizz TV-Box
- Werksreset Kabelmodem
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- Weshalb brauche ich einen Glasfaseranschluss?
- Whitelist im Webmail erstellen
- Wie abonniere ich MySports?
- Wie abonniere ich MySports?
- Wie bekommen ich eine Rechnungskopie?
- Wie bestellt der Kunde einen Hydrantenzähler
- Wie erstelle ich eine Favoritenliste?
- Wie funktionieren Empfehlungen?
- Wie funktioniert die Callbox?
- Wie funktioniert die Voicemail?
- Wie hoch ist der Preis für Blizz TV S und welches sind die Produktdetails?
- Wie kann ich auf der Blizz Box oneplus schauen?
- Wie kann ich auf der neuen Box Netflix schauen?
- Wie kann ich auf der neuen Box Sky schauen?
- Wie kann ich auf E-Bill wechseln?
- Wie kann ich auf LSV / Debit Direct wechseln?
- Wie kann ich auf papierlose Rechnung umstellen?
- Wie kann ich Blizz Mobile installieren?
- Wie kann ich Blizz TV auch von unterwegs geniessen?
- Wie kann ich Blizz TV installieren?
- Wie kann ich das Passwort Blizz Cockpit zurücksetzen?
- Wie kann ich den Hauptnutzer anpassen?
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- Wie kann ich die Mobile-Kosten meines Kindes im Blick behalten?
- Wie kann ich ein kabelgebundenes Telefon mit dem Modem verbinden?
- Wie kann ich eine neue E-Mailadresse aufschalten?
- Wie kann ich einen bestehenden Vertrag übernehmen?
- Wie kann ich Mehrwertdienste deaktivieren?
- Wie kann ich mein Datenrestguthaben abfragen?
- Wie kann ich mein Internet-Abo zu WWZ wechseln?
- Wie kann ich meine SIM-Karte sperren?
- Wie kann ich meine Voicemail aktivieren?
- Wie kann ich mich gegen übermässige Kosten absichern?
- Wie kann ich mich vor Cyberangriffen schützen?
- Wie kann ich Programmpakete bestellen?
- Wie kann ich Roaming aktivieren/deaktivieren?
- Wie kann ich Roaming Pakete dazu buchen?
- Wie kann ich über Blizz TV On-Demand Filme ausleihen?
- Wie kann ich zu Blizz Festnetz wechseln?
- Wie kann ich zu Blizz Internet wechseln?
- Wie kann ich zu Blizz Mobile wechseln?
- Wie kann ich zu Blizz TV wechseln?
- Wie kann man die Qualität des WLAN-Empfangs verbessern?
- Wie Können vorinstallierten Apps aktualisiert werden?
- Wie lautet mein Benutzername bei dem WWZ Cockpit?
- Wie lese ich meine Telekomrechnung?
- Wie muss ich mein Glasfaser Modem installieren?
- Wie muss ich mein Kabel Modem installieren?
- Wie muss ich mein Router installieren?
- Wie prüfe ich ob meine Email Adresse von einer Datenpanne betroffen ist?
- Wie richte ich eine Rufumleitung ein?
- Wie richte ich meine E-Mail Adresse ein?
- Wie schnell kann ich mein Internet aktivieren?
- Wie setzt sich der Betrag pro Papierrechnung von CHF 2.90 zusammen?
- Wie sieht der Zeitplan für die Glasfasererschliessung in Risch aus?
- Wie sind die neue Preisblätter readywork & Ladestrom readywork 07/2026
- Wie übertrage ich meine Daten auf mein neues Handy?
- Wie und wann erhalte ich die Prämie?
- Wie viel kostet Blizz TV L und welches sind die Produktdetails?
- Wie viel kostet Blizz TV M und welches sind die Produktdetails?
- Wie viel kostet das Blizz Mobile L und welches sind die Produktdetails?
- Wie viel kostet das Blizz Mobile M und welches sind die Produktdetails?
- Wie viel kostet das Blizz Mobile S und welches sind die Produktdetails?
- Wie viel kostet das Blizz Mobile XL und welches sind die Produktdetails?
- Wie viel kostet das Internet Abo L und wie schnell ist es?
- Wie viel kostet das Internet Abo M und wie schnell ist es?
- Wie viel kostet das Internet Abo S und wie schnell ist es?
- Wie viel kostet das Internet Abo XL und wie schnell ist es?
- Wie viel kostet der FTTH-Hausanschluss?
- Wie wird der Anschluss geplant?
- Wie zukunftssicher ist das Glasfasernetz?
- Wieso führt WWZ die Gebühr für Papierrechnungen bei Telekom ein?
- Wieso habe ich nach Inbetriebnahme nicht 7 Tage Replay?
- Wieso setzen wir primär auf die Rechnung per E-Mail?
- Wieviel kosten die Zusatzpakete im TV Angebot?
- Wieviel kostet eine Zusatzbox bei Blizz TV
- Wieviele Stunden kann ich aufnehmen und wie lange bleiben diese gespeichert?
- WIFI MESH Umschaltung durch WWZ TV Box
- Wifi-Anrufe
- Windows 11 SAP, Absprung ins GIS funktioniert nicht
- Wir haben den Stream wegen fehlender Aktivität angehalten
- Wird SBB FreeSurf unterstützt?
- WLAN Anrufe auf Android Smartphones aktivieren
- Wlan Passwort ändern (Cockpit)
- WLAN-Passwort finden - Kabelmodem
- WLAN-Router - WIFI Zugangsdaten
- Wo aktiviere/deaktiviere ich die Funktion "Anklopfen"?
- Wo finde ich Anleitungen und Downloads?
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- Wo finde ich meine Zugangsdaten bei Glasfasermodem mit WLAN-Router von Blizz?
- Wo finde ich meine Zugangsdaten bei Kabelmodem mit WLAN fähigen Modem von Blizz?
- Wo finde ich meine Zugangsdaten für die Blizz TV Box?
- Wo finde ich meinen Einzelverbindungsnachweis?
- Wo kann ich aktuelle Störungen abfragen?
- Wo kann ich auf Rechnung per E-Mail umstellen?
- Wo kann ich eine Adressänderung oder einen Umzug melden?
- Wo kann ich Replay Premium abonnieren?
- Wo melde ich verdächtige Cybervorfälle?
- Wozu dient die USB-A Buchse der Blizz TV-Box
- WWZ Bankverbindung
- WWZ Blizz TV-Box – Installation und Grundfunktionen
- WWZ Cockpit Login zurücksetzen
- WWZ Cockpit Passwort ändern
- WWZ Notfallnummer (Strom, Gas und Wasser)
- WWZ TV Box an Fernseher ohne Ultra High Definition/High Dynamic Range anschliessen
- WWZ/Quickline Mailadressen nach Kündigung
- Zeitspannen (Fokus) im Plume Home einrichten
- Zusatzdienste & Tastenkombination
- ZyXel Router AX7501 WIFI anpassen