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- (v)REV & (v)ZEV Tarife 2026 inkl. Produktblätter
- Auf welchen Link oder Mail kann ich Besichtigungsinteressenten verweisen?
- Braucht es zwingend eine Installationsanzeige Gas / Wasser ?
- FAQ zu LEG – Lokale Elektrizitätsgemeinschaft
- Ist eine Installationsanzeige notwendig?
- Ladestation kaufen oder mieten?
- Wann findet die GV 2026 statt?
- Warum gibt es Einspeisebegrenzungen (EEA)
- Warum gibt es keinen Hoch-/Niedertarif mehr?
- Warum habe ich so einen hohen Stromverbrauch?
- Warum haben sich die Stromprodukte geändert?
- Was beinhaltet die Messkosten?
- Was ist eine LEG ?
- Was ist eine Periodische Kontrolle Strom und wie muss ich vorgehen als Eigentümer?
- Was sind die häufigsten Fragen rund ums Thema e-Bill?
- Was versteht man unter Energiemanagementsystem (EMS)?
- Welche Massnahmen gibt es bei Gasgeruch?
- Wer kann ich für eine Energie Beratung kontaktieren?
- Wie eröffne ich ein Benutzerkonto auf Meine WWZ
- Wie hoch ist ein durchschnittlicher Stromjahresverbrauch?
- Wie ist der PFAS / Mikroplastik Wert im Trinkwasser WWZ?
- Wie kann ich den Stromanbieter wechseln?
- Wie kann ich einen Reset auf der Walbox durchführen?
- Wie melde ich eine Plug-&Play-Photovoltaikanlagen "Balkonanlagen" an?
- Wie setzt sich der Strompreis zusammen?
- Wie sind die neuen Tarife "Leistung Unterbrechbar" ab Januar 2026
- Wie verändern sich die Gaspreise für 2026?
- Wieso ermittelt und verrechnet die WWZ die Leistung nun rund um die Uhr (24x7)?
- Wieso hält die WWZ am Grundpreis fest, obwohl es ab 2026 Messpreise gibt, die die Kosten für die Messung decken?
- Wo finde ich die Werkleitungen?
- Wo finde ich eine Übersicht der Wärmeverbände
- Wo findet man die Unterlagen für die EBI Installationskontrolle?
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- Auskunft über den regulatorischen Pflichtteil zur Umsetzung LEG?
- Braucht es zwingend eine Installationsanzeige Gas / Wasser ?
- Warum sind die Papierrechnungen zahlungspflichtig und wie gehe ich bei Reklamationen vor?
- Was beinhalten die FAQ`s zur Leistungsreduzierung von Photovotoikanlagen ab 2026 und 2028 und wie informieren wir unsere Kunden?
- Was beinhalten die FAQs zum Herkunftsnachweis und wie informieren wir unsere Kunden darüber
- Was beinhalten die Schulungsunterlagen REV
- Was ist die FPL9 Transaktion im SAP und wie nutze ich diese?
- Was ist für den Kunden wichtig zum Thema Zwischenablesung und wie gehe ich als Mitarbeiter im Kundencenter vor
- Was ist wichtig für den Umzugsbeleg?
- Was mache ich mit REV/ZEV Anfragen und wer bekommt welche Anfrage
- Was machen wir wenn der Kunde ein Problem mit Passwort-Vergessen-Verlinkung hat?
- Was macht man wen Kunden keine Werbung mehr wünschen oder fälschlicherweise angeschrieben wurden?
- Was sind unsere Zahlungsmethoden und wie sieht unsere Rechnungsstellung aus
- Wer kann bei ZEBA Anfragen weiterhelfen?
- Wie arbeite ich die Workflows im WORKPLACE (SAP) ab?
- Wie bearbeite ich als Mitarbeiter im Kundencenter Massenanfragen?
- Wie bearbeite ich eine Retouren Massenanfrage?
- Wie bearbeite ich Retouren
- Wie bitte ich die Installationskontrolle E um einen Rückruf?
- Wie drucke ich ein Begrüssungsschreiben noch einmal aus?
- Wie drucke ich eine Energierechnung ( Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Digitalanschluss) nochmals aus?
- Wie erstelle ich eine Mail um Google Rezensionen von Kunden zu erhalten?
- Wie erstelle ich einen neuen Geschäftspartner (GP) ?
- Wie erstelle ich im SAP eine Verbrauchsanalyse
- Wie funktioniert das Dispatching TCA, TCB, TCC, TVR & E-Mob
- Wie gehe ich mit Verbrauchsanfragen, Rechnungskopieanfragen und Kundenportalanfragen vor?
- Wie gehe ich vor wenn Abklärungen nicht möglich sind, wenn Eigentümer Auskunft verweigern
- Wie gehen Kunden bei Interesse an vREV und vZEV vor?
- Wie ist das Vorgehen bei einer Rückrufanfragen
- Wie ist das Vorgehen im SAP, wenn Kunde die Rechnung per PDF wünscht
- Wie ist das Wording auf E-Mails zum Digitalen Meldewesen
- Wie kontrolliere ich ob ein Kunde fürs MEINE WWZ freigeschalten ist oder nicht und wie gehe ich vor um die Sperre aufzuheben?
- Wie schreib ich ein Rückrufmail ans NBI Installationskontrolle?
- Wie sieht eine Infokarte Stromzähler Auswechslung aus
- Wie werden die Abnahmevergütung ab 01.01.2026 berechnet?
- Wo befinden sich alle unsere Wärmeverbunde und wer ist der richtige Ansprechpartner?
- Wo kann der Kunde eine Meldung einer Ausserbetriebnahme / Rückbau / Demontage melden und welche Informationen geben wir dazu?
- Wohin leite ich Sponsoring Anfragen weiter?
- Wohin werden Bewerbungen auf info@wwz.ch weitergeleitet?
- Zuständigkeiten Allgemein
- Zuständigkeiten Gas & Wasser?
- Zuständigkeiten im Bereich E Mobilität?
- Zuständigkeiten im Bereich Elektrizität?
- Zuständigkeiten im Bereich Energie (Wärme & Kälte)?
- Zuständigkeiten im Bereich Energie (Wärme & Kälte)?
- Zuständigkeiten im Bereich Finanzen?